Спецвагон для инвалидов ржд

Содержание
  1. Места для инвалидов в поезде: кто может купить, как купить
  2. Все ли вагоны оборудованы местами для инвалидов
  3. Документы для покупки билета инвалиду
  4. Способы купить билет
  5. Будет ли билет дешевле обычного
  6. Получится ли не инвалиду приобрести билет на место для инвалида
  7. Проезд инвалидов на РЖД: правила оказания услуг, порядок покупки билетов
  8. Правила проезда граждан с ограниченными возможностями
  9. Документы для покупки билета
  10. Перевозка в специализированных вагонах
  11. Помощь на вокзалах
  12. Приобретение билетов на поезда для инвалидов
  13. Вагоны для лиц с ограниченными физическими возможностями
  14. Центр содействия мобильности
  15. Помощь на вокзалах
  16. Оформление билетов
  17. Пассажирам с ограниченными физическими возможностями
  18. Железнодорожные кассы – Проезд инвалидов на РЖД
  19. Перевозка в специализированных вагонах
  20. Приобретение билетов на поезда для инвалидов
  21. Схема спецвагона с местами для инвалидов колясочников в поездах
  22. Как купить билет в спецвагон для инвалидов: перечень необходимых документов
  23. На какую помощь рассчитывать: перечень услуг
  24. Характеристики спецвагонов для инвалидов, схема
  25. Рекомендации опытных путешественников по подготовке к маршруту инвалидов колясочников
  26. Места для инвалидов в поезде: льготы и условия — Благотворительный фонд
  27. Вагоны для пассажиров с инвалидностью
  28. Спецкупе для инвалидов в поезде «Мегаполис»
  29. Кто может приобрести билет
  30. Документы для покупки билета в поезд купе для инвалидов
  31. Стоимость
  32. Провоз инвалидной коляски в поезде
  33. Помощь инвалидам на территории вокзала
  34. Правила перевозки собаки-проводника

Места для инвалидов в поезде: кто может купить, как купить

Спецвагон для инвалидов ржд

Большинство людей с инвалидностью, вынужденные передвигаться с помощью специальной инвалидной коляски, не могут путешествовать самостоятельно без сопровождения.

Для обеспечения свободного путешествия по территории РФ компания РЖД оборудовала в большинстве поездов дальнего следования специальные вагоны, полностью адаптированные к потребностям инвалидов.

Места для инвалидов в поезде: кто их может купить? Этот вопрос волнует многих в особенности людей со статусом инвалидности, поэтому в нем следует детально разобраться.

Все ли вагоны оборудованы местами для инвалидов

С недавних пор государственный монополист железнодорожных перевозок, компания «Российские железные дороги», начала предлагать инвалидам возможность путешествия в специальных вагонах, которые полностью адаптированы под потребности пассажиров, имеющих ограниченные физические возможности.

На данный момент по территории РФ курсируют почти 700 вагонов, имеющих специальные места для маломобильных граждан. Подобные вагоны оборудованы всем необходимым оснащением для обеспечения высокого уровня безопасности и комфорта путешествий людей с инвалидностью.

Вход в подобные вагоны для пассажиров на инвалидных колясках обеспечен, благодаря наличию специальных платформ-подъемников.

Внутри салона вагон разделен на две секции: в одной из них размещено шесть обычных купе, а в другой – располагается купе с дополнительной туалетной комнатой, адаптированной под потребности маломобильных граждан. В такой туалет без проблем помещается инвалидная коляска.

Также спецкупе имеет более широкую сдвижную дверь, через которую спокойно проезжает инвалидное кресло. Специально для пассажиров с проблемами зрения и слуха туалет оборудован дополнительными световыми и звуковыми датчиками, которые облегчают ориентирование таких пассажиров в пространстве.

Документы для покупки билета инвалиду

Чтобы оформить заявку на покупку билета в спецвагон компании РЖД, нужно, помимо паспорта гражданина РФ, прикрепить к заявке следующие документы:

  • справку о наличии у человека инвалидности;
  • справку МСЭ;
  • справку ВТЭК;
  • ИПР;
  • выписку из медицинского заведения, в котором наблюдается пассажир.

ЧИТАТЬ  Поездка на электричке: эффективные способы сэкономить

При предоставлении документов о том, что человеку необходима коляска, компания РЖД выделит пассажиру специальные места, адаптированные под инвалидные кресла.

Подобные места могут быть предоставлены людям без инвалидности, которые также нуждаются в коляске, например, в случае перелома. При этом нужно предоставить справку от лечащего врача.

В спецвагонах поездов дальнего следования купе для инвалидов могут иметь разную планировку, поэтому в некоторых из них, помимо спальных мест и мест для инвалидных колясок, есть отдельный туалет. Вместо обычной лестницы, вход инвалидов на колясках в салон вагона осуществляется с помощью специальных подъемников.

Важно! В том случае если сотрудник РЖД усомнится в наличии у пассажира инвалидности при наличии явных фактов обмана со стороны пассажира, ему может быть отказано в посадке в спецвагон, или же работник РЖД может предложить ему приобрести билет на поезд по обычным тарифам. Подобная ситуация может возникнуть в том случае, если человек, предоставивший справку о том, что он является инвалидом-колясочником с парализованными нижними конечностями, приходит на перрон или подходит к кассе на вокзале на своих ногах.

Способы купить билет

На сегодняшний день купить билет на поезд маломобильные граждане могут через телефон или же интернет с помощью специальных онлайн-сервисов или мобильного приложения РЖД. Также человек может лично посетить вокзал и приобрести билет в кассе.

Существует определенная схема покупки билета на поезд для инвалидов. Для того чтобы приобрести маломобильным гражданам билет в спецвагон через интернет, нужно:

  • направить заявку через официальный сайт РЖД;
  • после этого система в течение двух часов с момента направления пассажиром заявки вышлет на его электронную почту электронный билет;
  • далее человеку потребуется не позднее, чем через 24 часа с момента получения электронного билета внести за него оплату;
  • оплата подобного билета возможна как с помощью банковской карты, так и через кошелек любой платежной системы;
  • чтобы попасть в вагон, достаточно предъявить проводнику распечатанный посадочный билет на поезд.

Реализация билетов завершается за 48 часов до отправления поезда, поэтому рекомендуется покупать билеты в спецкупе заранее.

ЧИТАТЬ  Допустимые ошибки в билетах РЖД и способы их устранения

Будет ли билет дешевле обычного

Стоимость билетов на поезда компании РЖД устанавливается исходя из рыночной ситуации, а также перечня льготных категорий граждан. Поэтому на получение скидки могут рассчитывать только те пассажира с инвалидностью, которые причислены к категориям граждан РФ, на кого распространяются льготы при покупке железнодорожных билетов.

При этом в большинстве случаев маломобильные граждане получают достаточно солидные скидки как на обычные, так и на электронные билеты.

В том случае, если сотрудники РЖД отказываются предоставлять человеку скидку, несмотря на то, что, по закону, он имеет на нее право, пассажир может пожаловаться на их действия в канцелярию РЖД или же обратиться непосредственно с жалобой в транспортную прокуратуру Российской Федерации для инициирования разбирательства.

Получится ли не инвалиду приобрести билет на место для инвалида

С учетом того, что спецкупе для инвалидов отличаются повышенным уровнем комфорта, а также наличием отдельного санузла, некоторые люди, которые не имеют статуса инвалида, желают приобрести билеты для путешествия на таких местах.

При этом нужно понимать, что купить места не инвалидам в специальных вагонах не получится без предоставления документов, подтверждающих инвалидность человека.

Единственным исключением является покупка специального билета опекуном человека с инвалидностью или лицом, которое будет сопровождать маломобильного гражданина в связи с тем, что ввиду плохого состояния здоровья пассажир не может самостоятельно купить специальный билет через кассу.

Источник: https://passazhiram.ru/poezda/mesta-dlja-invalidov.html

Проезд инвалидов на РЖД: правила оказания услуг, порядок покупки билетов

Спецвагон для инвалидов ржд

В нашей стране немало людей с ограниченными возможностями, которые ежедневно сталкиваются с трудностями по перевозке. Однако РЖД разработала специальные правила проезда и вагоны для транспортировки маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте.

Правила проезда граждан с ограниченными возможностями

Правила бронирования билетов для людей с инвалидностью закреплены в регламенте РЖД. Чтобы пассажир чувствовал себя максимально комфортно, в вагонах поездов дальнего следования предусмотрены особые места с площадками для инвалидных кресел.

Получить право на проезд в таком вагоне можно двумя способами:

  1. позвонив на горячую линию РЖД;
  2. обратившись непосредственно в кассу вокзала.

Бронировать место в спецвагоне можно со старта продаж билетов — за 90-45 дней до отправления поезда.

Если в составе отсутствует вагон с местами для инвалидов, его могут подцепить дополнительно. Но для этого потребуется подать прошение через кассу или центр мобильности РЖД. Заявка рассматривается в установленном перевозчиком порядке. Комиссия за бронирование таких мест не берется.

Чтобы все прошло гладко, рекомендуем обращаться с заявкой до начала продажи билетов. Но если процесс уже запущен, просьбу все равно рассмотрят. Как только примут решение по заявке, сотрудник РЖД свяжется с вами для уточнения времени поездки и желаемого места в вагоне.

Если для инвалидов нет подходящего вагона, можно попросить перевозчика присоединить его к поезду.

Документы для покупки билета

Билеты на поезд для маломобильных групп населения продаются только через железнодорожную кассу. Необходимо предоставить оператору:

  • паспорт;
  • справку о требовании обеспечения креслом-коляской;
  • медицинские документы (если требуются носилки или коляска, но вы не инвалид).

За 3 дня до отправления поезда приобрести билет РЖД вправе инвалид любой группы. В аналогичный срок начинается продажа проездных документов для инвалидов, направляющихся или покидающих лечебные заведения.

Если вы едете или возвращаетесь из больницы или санатория, для покупки билета предоставьте кассиру:

  • паспорт;
  • удостоверение инвалида и заключение ВТЭК;
  • выписки МСЭ и ИПР;
  • выписки из медицинского заведения.

Контакты с лицами, больными инфекционными заболеваниями, правилами РЖД запрещены.

Перевозка в специализированных вагонах

РЖД стремится обеспечить комфортную поездку людям с ограниченными возможностями. На сегодняшний день по отечественным железным дорогам курсируют 444 вагона с купе для инвалидов.

Для посадки и высадки с поезда используется специальный подъемник. Это позволяет маломобильным пассажирам без особых усилий заехать в вагон и попасть на перрон.

Купе для проезда инвалидов двухместные, но их размеры превышают обычное купе. В вагоне предусмотрены фиксирующие ремни, которые позволяют человеку самостоятельно переместиться в кресло или на спальную полку. Полку можно отрегулировать и поставить на нужную высоту. Дверные проемы в купе шире стандартных — можно свободно перемещаться на коляске.

Выключатели и розетки расположены низко. Также имеется кнопка связи с проводником. Найти ее несложно — на каждом устройстве есть табличка с выпуклой надписью. При использовании выключателя или розетки вы услышите звуковое оповещение.

Санузел в вагоне для инвалидов имеет большие габариты. Здесь предусмотрены поручни и система звуко-светового информирования для пассажиров с проблемами зрения или слуха.

Для перевозки по вагону предоставляются коляски «Старт». Они выдаются при условии, что едут несколько инвалидов.

В спецвагоне есть все необходимое для комфортной поездки человека с ограниченными возможностями.

Помощь на вокзалах

Каждый инвалид вправе получить необходимую помощь на жд вокзале и платформе. Для этого нужно обратиться в службу поддержки перевозчика не позже, чем за 1 день до выезда.

Любой пассажир-инвалид может рассчитывать на следующие бесплатные услуги:

  • встреча в конечном пункте следования;
  • доставка до ближайшей от вокзала парковки для посадки в прибывший за инвалидом транспорт;
  • сопровождение к любому объекту железнодорожной инфраструктуры: кассе, комнате отдыха, санузлу, медпункту и т.д.;
  • помощь в использовании сервисов РЖД (покупка билетов, пользование камерой хранения багажа и др.);
  • выделение места для отдыха до прибытия транспорта;
  • перемещение багажа;
  • посадка в вагон и высадка из поезда.

Такая помощь по большей части оказывается на крупных жд узлах и станциях. Чтобы узнать, на какие услуги можно рассчитывать в конкретном населенном пункте, позвоните на горячую линию РЖД.

Если у вас нет подтверждающих инвалидность документов, а также отсутствуют явные физические ограничения, сотрудник РЖД вправе отказать в безвозмездной помощи и предложить услуги за плату согласно утвержденному прейскуранту цен.

Горячая линия РЖД — 8-800-510-11-11 (звонок бесплатный).

Приобретение билетов на поезда для инвалидов

Оформить проездной талон можно через железнодорожную кассу. Но для людей с ограниченными возможностями такой вариант подходит далеко не всегда.

Прогресс не стоит на месте, и купить билет на поезд сегодня можно через интернет. Для этого требуется пройти процедуру идентификации в центре содействия РЖД, отсканировав необходимый комплект документов.

Чтобы пройти идентификацию, заполните специальную анкету. Получить ее можно в той же жд кассе или на e-mail, позвонив в центр поддержки РЖД. Регистрация займет несколько дней. После того, как сотрудники компании подтвердят ваш статус, откроется доступ к электронному резервированию билетов.

Инвалиды могут купить билеты онлайн после специальной регистрации.

(18 3,06 из 5)
Загрузка…

Источник: https://zhd-online.ru/spravka/proezd-invalidov-na-rzhd/

Вагоны для лиц с ограниченными физическими возможностями

Спецвагон для инвалидов ржд

Социальная реабилитация

Компания “Российские железные дороги” предлагает комфортные условия проезда в поездах дальнего следования для пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

На российских железных дорогах курсирует 444 вагона со специальными купе, в которых предусмотрено все, чтобы облегчить путешествие людей, имеющих проблемы со здоровьем.

Вход в вагон оборудован подъемником, с помощью которого посадка пассажира в кресле-коляске может быть осуществлена как с высокой, так и с низкой платформы.

Двухместное купе шире стандартного. Оно оснащено специальными вспомогательными ремнями, позволяющими пассажиру без посторонней помощи пересесть в кресло. Спальная полка устанавливается в любое удобное для пассажира положение. Увеличенная ширина дверных проемов и коридора позволяет пассажиру в кресле-коляске свободно передвигаться.

Низко расположенные выключатели, розетки, кнопки вызова проводника снабжены табличками с рельефным текстом для чтения пальцами и специальным звуковым устройством, сообщающим необходимую информацию. Автоматизированная система связи позволяет вызвать проводника.

Туалетная комната больше, чем в обычных вагонах. В ней установлены дополнительные поручни, а также световое и звуковое табло для пассажиров, имеющих проблемы со зрением или слухом.

Для перемещения маломобильных пассажиров в пределах вагона, оборудованного подъемником и купе для инвалидов при проезде в вагоне более одного пассажира с ограниченными возможностями к самостоятельному передвижению, предлагаются кресла-коляски “Старт”.

Центр содействия мобильности

Центр содействия мобильности ОАО “РЖД” обеспечивает предоставление информации об услугах, предоставляемых на железнодорожном транспорте пассажирам с ограниченными физическими возможностями, принимает заявки на оказание ситуационной помощи на вокзалах пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения, а также резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования. Обслуживание ведется по телефону 8-800-510-11-11 в круглосуточном режиме без выходных дней.

В рамках развития Центра планируется организовать обслуживание пассажиров пригородного железнодорожного транспорта за счет участия в работе региональных перевозчиков – пригородных пассажирских компаний.

ОАО “РЖД” будет признательно пассажирам за предложения по развитию работы Центра содействия мобильности.

Помощь на вокзалах

Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются Центром содействия мобильности ОАО “РЖД” по телефону 8-800-510-11-11 за 3 суток, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг.

В настоящее время ситуационная помощь оказывается преимущественно на крупных железнодорожных вокзалах, перечень которых можно уточнить у оператора центра.

Маломобильным пассажирам предоставляются следующие услуги:

  • организация встречи маломобильного пассажира на территории вокзального комплекса;
  • Парковка для инвалидов
  • организация сопровождения пассажира от/до транспортного средства;
  • сопровождение ко всем функциональным зонам вокзального комплекса (привокзальные территории; здание вокзала, включая кассовые залы, залы ожидания, туалетные комнаты, камеры хранения, медпункты и иные санитарно-бытовые помещения и помещения обслуживания; пассажирские платформы, выходы и переходы на них);
  • оказание помощи при получении предоставляемых на вокзале услуг (оформление проездных документов, пользование камерой хранения и т. д.);
  • предоставление места на вокзале для временного пребывания пассажира на период ожидания транспортного средства;
  • оказание услуг по перемещению багажа;
  • оказание помощи при посадке (высадке) в поезда дальнего следования.

Услуги для маломобильных граждан Примечание: При встрече заявителя, в случае выявления несоответствия указанных в заявке данных (например, отсутствие очевидных внешних признаков физических ограничений, признаков инвалидности или, в крайнем случае, документов, подтверждающих статус инвалидности), ответственный сотрудник вокзала вправе отказать в обслуживании по заявке на безвозмездной основе и по возможности предложить оказание необходимых услуг в соответствии с установленными тарифами.

Порядок предоставления маломобильным пассажирам отдельных видов услуг на вокзалах:

  • Автомобильные парковки;
  • Перемещение ручной клади и багажа;
  • Камеры хранения, комнаты длительного отдыха (гостиницы), комнаты матери и ребенка;

Оформление билетов

Для организации поездки на специализированных местах, оборудованных для проезда инвалидов, использующих для передвижения кресла-коляски, в поездах, в составе которых предусмотрен вагон с указанными местами, рекомендуется подать заявку в Центр содействия мобильности ОАО “РЖД” по бесплатному федеральному телефонному номеру 8-800-510-11-11 или обратиться в билетную кассу.

Заявки принимаются с момента открытия продаж в поездах дальнего следования за 45 (60) суток.

По результатам рассмотрения заявки работники ОАО “ФПК” проинформируют пассажира о возможных вариантах организации поездки, а также согласуют срок и место оформления билета.

Касса для инвалидовОформление билетов на специализированные места производится при предъявлении удостоверяющего личность документа, а также:

  • инвалидам – при предъявлении документа с отметкой о необходимости обеспечения креслом-коляской;
  • пассажирам, не имеющим инвалидности, но следующим при неотложных поездках на носилках (колясках) – по документам лечебных учреждений.

За 3 суток до отправления поезда продажа билетов на указанные места производится пассажирам-инвалидам всех категорий, а также пассажирам, следующим в (из) лечебные учреждения, которым по медицинским показаниям требуется исключение контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и любого из следующих документов:

  • удостоверение инвалида;
  • справка ВТЭК;
  • справка МСЭ;
  • ИПР;
  • документ лечебного учреждения.

Включение в состав пассажирского поезда вагона с местами для инвалидов

При отсутствии в поезде вагона со специализированными местами, оборудованными для проезда инвалидов, такой вагон может быть включен в состав поезда по заявке пассажира, поданной через билетную кассу или Центр содействия мобильности ОАО “РЖД” по телефону 8-800-510-11-11. Заявки рассматриваются индивидуально исходя из технических возможностей.

Заявки рекомендуется подавать до начала продажи билетов на поезда за 45 (60) суток. Заявки, поданные после начала продажи билетов, в том числе, если места в указанное купе уже реализованы, также рассматриваются, однако в этом случае возможности принятия положительного решения существенно ограничены.

Пассажирам с ограниченными физическими возможностями

Поезда формирования ОАО “ФПК”, оснащенные креслом-коляской для лиц с ограниченными возможностями здоровья:

Источник: https://aupam.ru/pages/sozial/vagonih_dlya_lic_s_ogranichennihmi_fizicheskimi_vozmozhnostyami/oglavlenie.html

Железнодорожные кассы – Проезд инвалидов на РЖД

Спецвагон для инвалидов ржд

В согласии с регламентом № 622р от 2014 г. закреплены правила для бронирования пассажиромест и трансфера людей с ограничениями в мобильности железнодорожным транспортом.

Для трансфера нуждающихся в вагонах поездов дальних маршрутов созданы особые места с оборудованными площадками для инвалидных кресел. Чтобы получить право проезда на описываемых местах, можно обратиться:

  • По телефону 8-800-510-11-11 – линия поддержки РЖД;
  • В пассажирскую кассу для приобретения нужных документов.

Подать прошение на бронь специальных мест в поездах можно со старта продаж – за 90-45 суток до выдвижения состава по маршруту.

Если в составе поезда нет вагона с выделенными площадками для трансфера инвалидов, он может быть подцеплен при условии подачи просьбы через пассажирскую кассу или центр мобильности. Рассмотрение прошений от заявителей осуществляется в регламентированном порядке. Комиссионного сбора за бронь таких мест не предусмотрено.

Рекомендуется обращаться с заявками на перевозку заранее, то есть до начала официальных продаж на интересующую дату. Обращения после старта продаж тоже рассматриваются в индивидуальном порядке. По итогам рассмотрения обращения специалисты «ФПК» связываются с заявителем для уточнения времени и места для заполнения проездных бланков.

Чтобы оформить специальное место для трансфера инвалида, необходимо обратиться в пассажирскую кассу с паспортом и такими свидетельствами:

  • Справкой о требовании обеспечения креслом-коляской;
  • Документами из больницы (для транспортировки нуждающихся на носилках или на коляске, которые не являются инвалидами).

За 3 суток до выдвижения поезда по маршруту продажа билетов осуществляется всем категориям инвалидов.

В эти же сроки начинается продажа бланков для граждан, которые следуют в лечебные заведения или покидают их, при этом медицинским персоналом установлено требование об исключении контактов с лицами, больными инфекционными заболеваниями. Истребование билетов для указанных категорий граждан осуществляется на основе паспорта и таких бумаг:

  • Удостоверения инвалида и заключения ВТЭК;
  • Выписки МСЭ и ИПР;
  • Выписок из лечебных заведений.

Перевозка в специализированных вагонах

Компания РЖД стремится к обеспечению качества и комфорта для пассажиров-инвалидов. На текущий момент по отечественным магистралям ходит 444 вагона с купе, которые особо подготовлены для трансфера инвалидов.

Для посадки в такой вагон и высадки из него используется специальный подъемник. Это позволяет пассажиру сесть вагон и сойти с поезда при наличии высокой или низкой платформы.

Купе, подготовленное для транспортировки пассажиров-инвалидов, является двухместным, его габариты больше типичного купе. В вагоне имеются фиксирующие ремни, которые позволяют пересесть в кресло и на спальную полку. Выделенная полка в купе может быть поставлена на нужную высоту. Дверные проемы в выделенном купе шире, чем в типичном. Это позволяет свободно передвигаться на коляске.

Все необходимые выключатели и розетки специально расположены на низкой высоте. Имеется кнопка связи с проводником, на каждом устройстве в купе есть табличка с рельефной надписью. Также предусмотрено звуковое оповещение при пользовании выключателями и розетками.

Санитарная комната в вагоне, подготовленном для трансфера человека-инвалида, имеет большие габариты. В комнате предусмотрены поручни, система звукового и светового информирования для граждан, имеющих проблемы с органами зрения и слуха.

Для перевозки заявителя по вагону готовятся коляски «Старт», при условии, что в вагоне находится больше одного пассажира-инвалида.

Приобретение билетов на поезда для инвалидов

Бронирование и покупка посадочных талонов на поезда дальних маршрутов через интернет осуществляется при содействии РЖД и ВОИ. Чтобы получить возможность истребования посадочных талонов онлайн, необходимо пройти идентификацию в центре содействия РЖД, подготовив в электронном формате комплект документов. Это можно сделать и через пассажирскую кассу.

Для идентификации заявитель заполняет анкету, ее можно получить в железнодорожной кассе или получить на электронную почту от центра мобильности РЖД.

Регистрация заявителя с ограниченными мобильными возможностями, который желает пользоваться железнодорожным транспортом и покупать билеты онлайн, занимает несколько дней.

После этого сотрудники центра поддержки подтверждают статус пассажира. После этого пассажиру доступно электронное резервирование билетов.

Источник: https://kassa.su/spravochnaya/poleznaya-informacziya/proezd-invalidov-na-rzhd/

Схема спецвагона с местами для инвалидов колясочников в поездах

Спецвагон для инвалидов ржд

Перевозка инвалидов на колясках и без имеют обширные правила без большого перечня требований к пассажиру и поезду, например «Ласточка» или «Стриж». Места для инвалидов в поезде обустроены в отдельном вагоне.

Заявка подается за 45-60 дней до отправления поезда или электрички. Для недееспособных в поездах должны быть спец вагоны РЖД, но не у всех поездов на практике он есть.

Гражданин с ограниченными физическими возможностями все же имеет право подать заявку на поездку на таком поезде. К составу будет прицеплен специальный вагон, если технические характеристики поезда позволяют.

Дополнительная плата за установку и использование лишнего вагона ни в коем случае не взымается.

Если все места в вагоне для граждан с ограниченными возможностями заняты, все равно можно подать заявление. Будет рассмотрена возможность перевозки и ее организации в другом вагоне. Тогда же сформируются и сроки оформления билета, и пункт его продажи.

При покупке билета в приоритете всегда лица с ограниченными физическими способностями, отправляющиеся на лечение. Пациентам, которые заражены инфекционными заболеваниями, в целях предотвращения контакта с другими пассажирами предоставляются закрытые места.

При необходимости для перевозок предоставляются все необходимые условия и требуемое оборудование без взимания дополнительной стоимости сверх билета либо выдачи необоснованно дорогого билета.

Как купить билет в спецвагон для инвалидов: перечень необходимых документов

Для оформления заявки в спецвагоны РЖД необходимо прикрепить перечень документов, помимо удостоверения личности.

Российские Железные дороги

Это:

  • справка инвалида;
  • справка МСЭ;
  • справка ВТЭК;
  • ИПР;
  • свидетельство из больницы/поликлиники, где наблюдается пациент.

Места с креслами предоставляются инвалидам при предъявлении документа о необходимости коляски, а также лицам, не имеющим инвалидность, но с необходимостью перевозки на коляске (переломы). Для них осуществляется перевозка на креслах также только по документам от лечащего врача.

Купе для инвалидов в вагонах в поездах дальнего следования могут иметь разную планировку и, помимо лежачих мест и столиков, имеют кресла и туалеты прямо в вагоне. Вход в купейный вагон для инвалидов РЖД осуществляется через подъемники — специальное оборудование у входа вместо обычной лестницы.

Покупка и заказ билетов осуществляется по телефонам, а также покупать можно через интернет (с 2021 года) и при личной явке в кассу. Далее, билет выкупается в назначенном месте по договоренности с гражданином.

Обратите внимание! При личной встрече с сотрудником местного вокзала или кассы, если у инвалида не выявлено никаких признаков и отклонений по заявленному документу из медицинской справки, то в проезде ему имеют право отказать, либо предложить общий билет по соответствующим тарифам. Такое может случиться, например, когда инвалид-колясочник с парализованными ногами за билетом приходит на них.

На какую помощь рассчитывать: перечень услуг

Помимо подъемников вместо лестницы, лицо сопровождается еще другими услугами.

Важно! Услуги необходимо заказывать заранее — за 3 дня до прибытия или не позднее 24 часов до прибытия.

На 2021 год, помощь можно получить на крупных железнодорожных вокзалах. Ознакомиться с перечнем лучше заранее на сайте РЖД.

Обычно, услуги для граждан с ограниченными физическими возможностями — сопровождение:

  • по территории вокзала до туалета, буфета, кассового зала, зала ожидания;
  • от транспортного средства до поезда или наоборот, от поезда;
  • Организация встречи со встречающим или другим сопровождающим;
  • предоставление места для инвалида, в случае необходимости ожидания;
  • транспортировка багажа;
  • сотрудники РЖД оказывают помощь инвалидам при высадке и посадке в поезд.

В процессе транспортировки пассажир на инвалидном месте имеет право просить помощи у проводников, если требуется помощь в перемещении с инвалидной коляски в кресло, а также в распаковке части багажа и подготовке спального места.

Важно! В помощи сотрудник вокзала вправе отказать, если гражданин нарушает общественный порядок или не имеет при себе справки. Нарушать спокойствие других пассажиров запрещается.

Для максимально точной транспортировки сопровождающему человеку разрешается заезжать на территорию ЖД вокзала, перемещаться под ней и проезжать под шлагбаумом.

Характеристики спецвагонов для инвалидов, схема

Инвалидное спец купе в поездах отличается шириной прохода — его пропускная способность разработана специально для колясок стандартного и не стандартного типа. Сам вагон с купе местами для инвалидов также шире.

У него меняются положения спального места, которое оборудовано ремнями. С помощью ремней пассажир имеет возможность пересесть в кресло. Отдельная туалетная комната размером больше, чем в других вагонах.

Весь вагон оснащен дополнительными поручнями.

Какой вагон лучше выбрать в поезде

Всего в России более 500 вагонов для инвалидов, около 20 из которых — двухэтажные. Выглядят они немного по-особенному.

Важно! В дороге пассажир не имеет права заставлять проводника все время находиться с ним. Также, проводникам и другим сотрудникам нельзя помогать принимать пищу, мыться и тому подобное. Проводники не являются медицинскими работниками и не обязаны оказывать медицинскую помощь.

Рекомендации опытных путешественников по подготовке к маршруту инвалидов колясочников

Мост Инвалидов — самый низкий мост в Париже

Те, кто уже попробовал передвигаться поездом в инвалидной коляске, дают некоторые советы:

  • Стоит заранее узнать особенности электропоезда. Инвалидам на костылях забраться в вагон, не оснащенный подъемником, крайне тяжело. Также нужно заранее уточнить, на каких вокзалах осуществляется дополнительная помощь в сопровождении.
  • Если приобретается билет в обычный вагон, то нужно проверить место, чтобы оно было снизу. Далеко не все соседи соглашаются поменяться местами, перелезая назад.
  • Чтобы пересесть с коляски на место, необходимо сначала ставить ноги на пол, а потом перемещать остальное тело, ни в коем случае не наоборот. Иначе, большой риск упасть, тогда встать без посторонней помощи практически нереально.

Поездка на поезде для инвалида — тяжелый процесс, подходить к нему нужно максимально ответственном. О возможных трудностях лучше узнать у тех, кто с этим сталкивался. После прочтения этой статьи подготовка к поездке должна стать проще!

Источник: https://turproezdka.ru/poleznye-sovety-turistam/mesta-dlya-invalidov-v-poezde.html

Места для инвалидов в поезде: льготы и условия — Благотворительный фонд

Спецвагон для инвалидов ржд

Мы разберемся, чем места для инвалидов в поезде отличаются от обычных купе, кто может ими воспользоваться, как купить билет в спецкупе, есть ли скидки и льготы на проезд, и в чем разница между собакой-проводником и домашним питомцем.

В марте 2021 года в России на железной дороге насчитывалось более 890 вагонов, оборудованных специальными купе для маломобильных пассажиров.

С каждым годом количество адаптированных поездов все возрастает, равно как и число вокзалов и станций, на которых пассажиры с инвалидностью могут получить помощь.

Официальная статистика РЖД свидетельствует и о росте числа путешественников с особыми потребностями: так в 2021 году услуги помощи на вокзалах запросили более 225 тысяч пассажиров.

Вагоны для пассажиров с инвалидностью

Начнем с того, что на ЖД транспорте приняты стандарты доступности для пассажиров с инвалидностью. Это нормы, касающиеся организации доступной среды на вокзалах, платформах, в поездах и других объектах инфраструктуры, а также качества обслуживания маломобильных путешественников.

Для обеспечения комфортных условий проезда в поездах дальнего следования предусмотрены специализированные вагоны с купе, оборудованными для инвалидов. В настоящее время насчитывается 891 такой вагон, причем 214 вагонов начали эксплуатировать в 2021 году (это и новые вагоны, купленные РЖД, и прошедшие модернизацию).

В 2021 году планируется приобрести еще 47 вагонов со спецкупе, а также оснастить 30 вагонов во время капремонта.

Чем же вагоны для инвалидов в поездах РЖД отличаются от обычных?

  • Во-первых, они оснащены подъемниками, которые позволяют пассажирам на инвалидных колясках садиться в вагон.
  • Ширина вагона (дверные проемы, коридор) позволяют человеку на коляске спокойно передвигаться.
  • Туалет также адаптирован для маломобильных пассажиров.
  • Для незрячих пассажиров информация в вагоне дублируется шрифтом Брайля.

В зависимости от типа поезда, условия для пассажиров могут быть разными.

  • В двухэтажных вагонах и в вагонах со спальными местами в спецкупе есть два спальных места, для инвалида и его сопровождающего, также предусмотрено место для кресла-коляски и система связи с проводником.
  • В скоростных поездах «Стриж» в купе для инвалидов также есть два спальных места и индивидуальный санузел с душем.
  • В поездах «Сапсан» и «Ласточка» с местами для сидения, для пассажиров на колясках предусмотрены выделенные площадки, или же по желанию можно пересесть в обычное кресло.
  • В поезде «Аллегро» для пассажиров на колясках также оборудованы площадки.

Полный список поездов, в составе которых есть вагоны со спецкупе для пассажиров с инвалидностью, опубликован на сайте РЖД.

Несмотря на то, что компания ежегодно увеличивает количество таких поездов, спецкупе для инвалидов есть не на каждом маршруте.

Очень удобно, что пассажиры могут подать заявку на включение адаптированного вагона в состав нужного поезда, заблаговременно обратившись в Центр содействия мобильности РЖД. Вот краткая инструкция, как это сделать:

  • заявки рекомендовано подавать более чем за 60 (или 90) суток до даты отправления поезда;
  • оформить заявку могут пассажиры на инвалидных колясках или на носилках;
  • при оформлении проездных документов в кассе пассажиру нужно будет предъявить документ, подтверждающий необходимость использования кресла-коляски или носилок (например, ИПРА).

Спецкупе для инвалидов в поезде «Мегаполис»

Отдельно стоит рассказать про условия проезда для пассажиров с инвалидностью в поездах «Мегаполис» железнодорожной компании «Тверской экспресс», которые связывают две столицы, Москву и Санкт-Петербург.

  • В штабном вагоне поезда расположено спецкупе для маломобильных путешественников.
  • Сам вагон оборудован подъемником для пассажиров на инвалидных колясках.
  • В вагоне увеличена ширина дверных проемов и коридора
  • Купе двухместное, шире обычного, оснащено ремнями, помогающими пассажиру самостоятельно пересесть в кресло.
  • Спальная полка устанавливается в удобное для пассажира положение.
  • В купе выключатели, розетки и кнопка вызова проводника установлены на удобной для пассажиров на колясках высоте
  • Предусмотрена система связи с проводником.
  • Туалет адаптирован для маломобильных пассажиров — есть поручни, световое и звуковое табло для слабовидящих и слабослышащих путешественников.

Кто может приобрести билет

Воспользоваться правом проезда в спецкупе могут пассажиры с инвалидностью при соблюдении ряда условий. Билеты на места для инвалидов оформляются:

  • пассажирам на инвалидном кресле-коляске (или на носилках);
  • пассажирам-инвалидам всех категорий;
  • пассажирам, следующим в или из лечебных учреждений, в случае если по медицинским показаниям необходимо исключить контакты человека с возможными носителями инфекционных заболеваний (при неотложных поездках).

Документы для покупки билета в поезд купе для инвалидов

При покупке билета в кассе или на сайте РЖД, нужно будет предоставить документы, подтверждающие инвалидность.

Для пассажиров, передвигающихся на инвалидной коляске или носилках это:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • ИПРА или иной документ (в том числе лечебного учреждения) с отметкой о необходимости использования кресла-коляски (носилок).

Для инвалидов всех категорий:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • а также один из перечисленных документов: удостоверение инвалида, справка ВТЭК, справка МСЭ, ИПРА.

Стоимость

При формировании стоимости билетов на поезда РЖД используется динамическое ценообразование: чем ближе дата поездки, тем дороже стоит билет. Цена проезда также зависит от времени года и праздников — в сезон отпусков, новогодние каникулы или на 8 марта билеты будут стоить дороже.

При этом на железной дороге действуют льготы — для школьников, пенсионеров, инвалидов, а также скидки и акции с выгодными условиями — например, при путешествии в вагонах СВ, на верхние полки, или определенные маршруты. Список актуальных акций регулярно обновляется на сайте РЖД в разделе «Тарифы и акции».

Таким образом можно сэкономить до 50% стоимости билета.

Пассажиры с инвалидностью могут купить билеты со скидкой на проезд в поездах РЖД на территории России.

  • Перевозчик АО «ФПК» (дочернее общество РЖД), предоставляет скидку 50% инвалидам 1 группы при проезде в двухместном купе вагона СВ после регистрации в Программе лояльности «РЖД Бонус».
  • Дирекция скоростного сообщения предоставляет пассажирам скидку 40% при проезде на местах для инвалидов.
  • Инвалиды имеют право на бесплатный проезд к месту лечения и обратно по территории России. Льгота также распространяется на категорию «ребенок-инвалид» и лиц, сопровождающих в поездках инвалидов I группы (ограничение к трудовой деятельности III степени) и детей-инвалидов.

Провоз инвалидной коляски в поезде

Пассажиры с детьми и люди, передвигающиеся на инвалидных колясках, могут провозить при себе в поездах дальнего следования и пригородного сообщения бесплатно детскую и инвалидную коляску, а также другие необходимые для передвижения технические средства реабилитации.

Помощь инвалидам на территории вокзала

На вокзалах и станциях также создаются комфортные условия для маломобильных путешественников. В настоящее время для людей с инвалидностью оборудованы 82 вокзала, до конца года это число увеличится до 95.

В целом на более чем 900 вокзалах пассажиры могут получить специализированную помощь при покупке билета, сопровождении по территории вокзала, посадке и высадке в поезд, переносе багажа.

Помощь инвалидам на ЖД вокзалах оказывают специалисты Центра содействия мобильности ОАО «РЖД».

Правила перевозки собаки-проводника

При покупке билета на сайте РЖД у каждого вагона можно увидеть ряд иконок с характеристиками. В зависимости от класса обслуживания, это могут быть «снежинка» (кондиционер), «подушки» (постельное белье), буквы WC с листочком (биотуалет).

«Лапка» означает, что в этом вагоне разрешен провоз животных, и вашим попутчиком может быть кто-то пушистый и четвероногий, а перечеркнутая «лапка» означает запрет на провоз животных. Эти подсказки очень удобны для людей с аллергией на кошек и собак: покупая билет на поезд можно быть уверенным в том, что среди пассажиров не окажется хвостатых и усатых.

Однако это правило не распространяется на служебных собак, которые сопровождают в путешествии людей с инвалидностью по зрению.

Согласно правилам РЖД, незрячие и слабовидящие пассажиры могут провезти с собой собаку-проводника в вагонах всех типов. При этом на собаку не нужно оформлять дополнительный билет, как и платить за ее проезд. Важное условие — собака-проводник должна быть в ошейнике и наморднике и находиться у ног своего хозяина.

Источник: globe4all.net

Источник: https://dobroserdie.com/news/mesta-dlya-invalidov-v-poezde-lgoty-i-usloviya/

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: