Возврат полиграфической продукции открыток

Содержание
  1. Что нужно знать, обращаясь в типографию
  2. Полиграфическая продукция, целевая аудитория и ожидаемый результат
  3. Тонкости дизайна
  4. Выбор материалов
  5. Срок, тираж, цена
  6. Распространенные заблуждения
  7. Качество
  8. Макет и дизайн
  9. Форматы файлов, шрифты, программы
  10. Печатная продукция для государственных и муниципальных учреждений
  11. Мероприятия
  12. Текстильная продукция
  13. Упаковка
  14. Протокольные подарки
  15. Обеспечение деятельности
  16. Юбилей
  17. День города
  18. Портфолио «Государственные учреждения»
  19. Подлежат ли возврату грамоты открытки
  20. Оплата
  21. Печать открыток на заказ по низким ценам
  22. Бухгалтерская пресса и публикации 2008
  23. 15 вопросов к типографии (часть 2)
  24. Условия оказания полиграфических услуг
  25. Сертификация открыток
  26. Можно ли вернуть печатную продукцию?
  27. Возврат полиграфической продукции открыток
  28. Особенности возврата продукции в издательской деятельности
  29. Совет 1: Какие товары не подлежат обмену и возврату
  30. Вернуть открытку качественую и бракованную в магазин – инструкция в 2021 году
  31. Подача жалобы
  32. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
  33. Жалоба в Роспотребнадзор
  34. Исковое заявление в суд
  35. Возврат в интернет-магазин
  36. Порядок возврата
  37. Альтернативные способы возврата
  38. Возврат открытки ненадлежащего качества (бракованной)
  39. Основания для возврата
  40. Права покупателя
  41. Порядок действий
  42. Составление претензии на имя продавца
  43. Срок рассмотрения претензии
  44. Сроки возврата денег

Что нужно знать, обращаясь в типографию

Возврат полиграфической продукции   открыток

В полиграфии, как и в любой другой области человеческой жизни, множество тонкостей. Разумеется, любой потенциальный клиент, желающий воспользоваться услугами типографии, имеет полное право не знать о специфических требованиях и технологических особенностях изготовления того или иного вида продукции. Владеть всеми этими тонкостями – обязанность специалистов типографии

Однако с целью экономии ваших сил и средств мы предлагаем ознакомиться с небольшим материалом, в котором собраны некоторые рекомендации по подготовке заказа.

Приведённый ниже текст написан в несколько ироничной манере. Тем не менее все сделанные в нём акценты безусловно актуальны. Надеемся, что он поможет вам корректно подготовить заказ на весь спектр выпускаемой нами продукции – от визиток до книг.

Полиграфическая продукция, целевая аудитория и ожидаемый результат

Для начала мы рекомендуем определиться с целью изготовления полиграфической продукции. Правильно поставленная цель поможет вам избежать ошибок и добиться необходимого результата. Например, вы хотите распространить информацию о новой услуге. В этом случае лучше всего подойдут рекламные листовки, буклеты или плакаты.

Такая продукция стоит недорого и работает на массового потребителя. Если же вы хотите привлечь внимание к своей компании, товару или услуге, то в этом случае будет целесообразна имиджевая продукция: квартальный календарь, планинг или блокнот. Для VIP-клиентов окажется актуальной оригинально изготовленная книга.

Трудно определиться с выбором? Обратитесь за помощью к менеджерам типографии.

На наш взгляд, определение целевой аудитории является важным моментом при выборе полиграфической продукции. Если вспомнить пример с листовками, буклетами и плакатами для привлечения клиентов к товарам и услугам, скажем, магазина для рыбалки и охоты, то, по всей вероятности, ваша аудитория – это мужчины 30–60 лет.

Листовка или буклет с оригинальным дизайном, оставленные, например, под стеклоочистителем автомобиля, несомненно привлекут внимание и вызовут интерес. Плакат, размещенный в проходном месте, в частности, у касс супермаркета, также привлечёт внимание аудитории.

Соответственно, если типография напечатает для вас листовки, буклеты и плакаты, то они с большой вероятностью попадут к ключевому потребителю. И он в свою очередь обратит внимание на ваш товар и услугу. Если же вашей аудиторией является менеджер среднего звена, то можно изготовить каталог продукции и услуг.

Таким образом, правильно определившись с целевой аудиторией, вы точно идёте к успеху!

Все без исключения заказчики ждут результата от изготовленной полиграфической продукции. И это правильно! Зачем тратить время и деньги на то, что не работает? Ожидаемый результат – это важный момент, которому нужно уделить внимание. Если вы хотите познакомить целевую аудиторию с вашими товарами, то лучший способ это сделать – заказать каталог продукции.

В нём можно отразить всю необходимую для потребителя информацию. И он, изучив каталог, будет уже на 50% готов приобрести ваш товар. К тому же каталог всегда под рукой, а это удобство и экономия времени, что так ценится в нашем современном мире. Если хотите напомнить о своей компании, то лучше всего заказать календарь, буклет, бумагу для записей с её логотипом.

Она будет полезна клиенту и послужит напоминанием.

Современные полиграфические технологии позволяют изготавливать разнообразную продукцию для любой аудитории. Мы абсолютно уверены, что возможно подобрать продукцию для достижения любого результата!

Тонкости дизайна

Очень важный и серьёзный момент. Да-да, именно так! Мы все воспринимаем мир через эмоции, и от этого никуда не деться. Поэтому очень важно правильно выбрать стиль оформления, цветовую гамму для своей продукции, а также стоит обратить внимание на размер и формат.

От того, какие параметры продукции вы выберете на этапе дизайна, будет зависеть восприятие конечного продукта. Разумеется, необходимо выбирать размер изделия исходя из заявленного потребителем объёма и его удобства.

Не стоит бояться экспериментировать с дизайном, но прислушаться к специалистам обязательно нужно!

Один из самых часто задаваемых вопросов: как выбрать дизайнера? Здесь нет универсального рецепта. Однако мы рекомендуем обязательно ознакомиться с портфолио дизайнера, учесть опыт его работы.

Если вам нужно разработать дизайн и сделать предпечатную подготовку простой листовки, то совсем не обязательно привлекать к работе именитого дизайнера и переплачивать.

И наоборот, если речь идёт о сложном полиграфическом изделии, дизайне, требующем идеи и концепции, то обращаться нужно только к опытному дизайнеру. Трудно найти дизайнера? Обратитесь к менеджерам типографии.

Выбор материалов

В этом вопросе лучше всего положиться на специалистов типографии.

Ибо эти люди специально учились и приобретали опыт, чтобы при наличии прекрасного дизайна, продуманной концепции сбыта, привлечения целевой аудитории и потраченных средств ваша продукция не оказалась малоэффективной.

На стадии выбора материалов необходимо позаботиться о практичности и функциональности продукции, чтобы все ваши вложения принесли максимальную эффективность.

Многие дизайнеры пытаются заменить некачественный дизайн дорогими материалами.

Здесь стоит задуматься – так ли необходимо в массово распространяемой продукции использовать дорогие материалы? Конечно, нет! Это как раз и есть неэффективный выбор материалов.

Однако если вы решили изготовить что-то памятное, будь то иллюстрированный альбом или сборник поэзии, здесь не обойтись без дорогих материалов. Как можно заметить, для каждой продукции подходит разный материал.

Срок, тираж, цена

Это отдельная тема, которой можно посвятить не одну страницу монографии. Постараемся кратко. Никогда не рассчитывайте на то, что любая серьёзная типография ждёт одного только вашего заказа.

Поверьте, это не так! Ваш заказ – не товар на полке магазина. Важно помнить, что для правильного изготовления любой полиграфической продукции есть свой технологический срок.

Кроме того, есть плановые заказы с договорными обязательствами.

Очень важным моментом является тираж. Конечно, 1000 каталогов можно изготовить намного быстрее, чем 10 000. Но не забывайте о предпечатной подготовке.

При изготовлении простой продукции для типографии не столь важно, напечатать 2000 листовок или 20 000, ведь значительная часть времени уходит на подготовку к печати, а не на её процесс.

Производительность печатных машин в среднем – до 15 000 оттисков в час.

Некоторые клиенты сильно заблуждаются, полагая, что можно ускорить процесс изготовления продукции. В качестве примера можно привести изготовление книг. Они обязательно должны вылежаться после вставки блоков, иначе «поведёт» обложку. В очень многих случаях большее количество денег не поможет ускорению процесса.

Иногда и мы были бы рады такому обстоятельству, но – увы! – существуют отработанные технологии. В нашей жизни, для того чтобы получить качественный результат, мы должны выполнить определённые условия. Например, чтобы автомобиль поехал, его, как минимум, нужно заправить топливом. Не заправим – не поедем.

Вот так же и с технологиями изготовления полиграфической продукции. Придётся просто принять эту данность.

Тем не менее даже из самой тяжёлой и запутанной ситуации всегда есть выход. Если у вас сложилась непростая ситуация с полиграфической продукцией – обратитесь к нам. Да, мы не волшебники, мы просто специалисты своего дела и всегда найдём достойный выход.

Ценообразование в полиграфии – это отдельная наука. Оно зависит от такого большого количества факторов, что порой просто невозможно составить прайс-лист. Поэтому менеджерам приходится каждый новый заказ считать заново. Вот, например, вы хотите напечатать 5000 листовок А4 на мелованной бумаге 130 г/м2.

Менеджер просчитал, вы уже готовы отдать заказ в типографию, как вдруг понимаете, что немного просчитались, и теперь нужно не 5000, а 7000 листовок. А бюджет вам уже утвердили. Что делать? Опытный менеджер всегда предложит изготовить необходимые 7000, но на бумаге плотностью 90 г/м2.

Вы соглашаетесь, и всё происходит, как в той поговорке: и овцы целы, и волки сыты. Бывает наоборот. Вам необходимо изготовить книгу в 252 страницы на мелованной бумаге 90 г/м2 в мягком переплёте. Менеджер просчитал стоимость.

В процессе вёрстки количество страниц увеличивается до 260 и плотность бумаги меняется до 120 г/м2. Конечно, цена за изделие будет пересчитываться в большую сторону. При увеличении плотности и количества страниц увеличивается и общий объём необходимой бумаги, а также время изготовления.

И, как следствие, происходит общее удорожание продукции. На этот счёт среди полиграфистов есть шутка: в вопросе «качество, срок, цена» нужно выбирать только две составляющих.

Распространенные заблуждения

В продолжение статьи хочется обратить ваше внимание на самые распространённые заблуждения заказчиков. Приведём их здесь:

  • Одна листовка дешевле тысячи
  • Стоимость тиража в этом году должна быть меньше, чем в прошлом, ведь вы же постоянный клиент
  • Книгу можно изготовить за трое суток
  • Любые материалы всегда есть в наличии в типографии
  • 1000 плакатов – это большой тираж
  • Скорость изготовления заказа зависит только от денег
  • Заказ можно оформить (сдать, оплатить, отгрузить и т.п.) в пятницу после 18.00

Качество

  • На любой бумаге цвет тиража всегда одинаковый
  • Цвет на мониторе и распечатка на принтере – это и есть образец цвета. Продукция будет именно такого цвета
  • Все веера Pantone абсолютно одинаковы
  • Любой сотрудник типографии знает «персиково-лиловый» цвет

Макет и дизайн

  • Принесённый заказчиком образец является готовым макетом. — Исправления можно вносить в любое время изготовления тиража
  • Вёрстка и дизайн – это одно и то же
  • Типография обязательно читает макет заказчика перед изготовлением продукции
  • Любое изображение из интернета подходит для печати
  • Любая типография хранит все файлы и формы со дня её основания
  • Из некачественных исходников (фото, сделанное мобильным телефоном, рисунок от руки, картинка из интернета) можно изготовить продукцию с качественными изображениями
  • Цвет можно утвердить по любым средствам связи

Форматы файлов, шрифты, программы

  • Разве презентация в Power Point – это не макет в электронном виде?
  • Текст в MS Word – это и есть готовый макет
  • «Поиграйте со шрифтами» – одно из самых понятных выражений для дизайнера
  • В типографии установлена самая новая версия любой программы
  • В типографии есть те же шрифты, что и в компьютере заказчика
  • С заказчика не возьмут доплаты за преобразование макета в Power Point, Word или другую офисную программу

В заключение скажем: для удобства наших клиентов мы намерены регулярно публиковать подробную информацию о разных сторонах полиграфического процесса. Будем рады вашему вниманию!
 

Источник: http://paradiz.ru/publikatsii/poleznaya-informatsiya/chto-nuzhno-znat-obrashchayas-v-tipografiyu

Печатная продукция для государственных и муниципальных учреждений

Возврат полиграфической продукции   открыток
  Заказать печатную продукцию

Вы представитель государственного учреждения? Тогда выбирайте нас как надежного поставщика сувенирной и полиграфической продукции, наград, протокольных подарков.

Мы более двух десятков лет работаем с региональным правительством, министерствами, учреждениями, другими бюджетными организациями.

Знаем, как правильно и эффективно взаимодействовать с такими клиентами, соблюдая все требования законодательства и правила оформления сопроводительной документации. Для участия в торгах, тендерах, аукционах выделены специальные менеджеры.

Мероприятия

Обеспечение полиграфией и сувенирами для конференций, брифингов, форумов – одна из наиболее часто выполняемых задач нашей компании. Печать приглашений и изготовление комплекта для участников – традиционная продукция для мероприятий. Как правило, это бедж, пакет, блокнот, папка с информационными материалами, ручка, сувенир.

Беджи для официальных мероприятий, организованных государственными учреждениями, должны быть солидными, с качественным дизайном. Не забывайте: Ваши гости будут появляться на фотоотчетах с беджем.

Важен размер беджа, чтобы гостям мероприятия было удобно знакомиться друг с другом. Для удобства общения беджи должны быть с крупным читабельным шрифтом. Формат такого беджа – А6. С другой стороны можно напечатать программу конференции, семинара и т.д.

Рекомендуем заказать беджи на специальной синтетической бумаге, которую не нужно ламинировать.

Для обозначения принадлежности к определенной отрасли или общественному объединению, для выделения участников мероприятия можно так же заказать памятный значок.

Наиболее эффектно выглядят значки с заливкой изображения объемной смолой. Более простой вариант – обычный закатной значок на булавке. Литые значки выглядят более солидно и стоят дороже.

Этот вариант подходит только для большого количества участников (от нескольких сотен) и высокого статуса мероприятия.

Папка для раздаточных материалов, блокнота и ручки может быть выполнена из пластика с нанесением символики в 1 цвет или из плотной бумаги с полноцветной запечаткой.

Нанесение вашей символики на пластиковые, кожаные и подобные материалы наносится шелкографией. Папки из плотной бумаги/картона запечатываются цифровым или офсетным способом.

Блокнот для записей обычно А5 формата на пружине или с клеевым переплетом. Не забудьте про ручку. В зависимости от уровня мероприятия можно выбрать недорогую пластиковую ручку или металлическую с гравировкой. Если изготовить блокноты нестандартного формата или с использованием дизайнерской бумаги для обложки, то простой канцелярский предмет превратится в стильный сувенир на память.

Полиграфия, выполненная в едином стиле, подчеркнет значимость и статус мероприятия.

Флеш-карты часто вкладываются в папку в качестве полезного сувенира и для сохранения полученной на конференции или форуме информации.

Баннеры. Важный предмет – баннер для фотозоны с символикой мероприятия. Если мероприятие массовое, таких баннеров может быть несколько.

На молодежных и детских мероприятиях уместны реквизиты с названием, лозунгом мероприятия для фотографирования. Такие реквизиты так же можно заказать в нашей компании: это могут быть недорогие полноцветные фигурки из плотной бумаги, вырезанные по контуру или пластиковые объемные таблички с вырезанными лазером буквами и символами, так называемые хэштэги.

Для массовых шествий, парадов (1 мая, 9 мая, спартакиады) можно заказать таблички на держателях с логотипом или любым другим изображением.

Простые бумажные флажки для участников сделают настроение участников более праздничным, а фотоотчет с мероприятия – более ярким и интересным.

Текстильная продукция

Футболки, бейсболки и другие предметы единой формы участников мероприятий с символикой города, страны можно заказать разного качества: недорогие промо-варианты и солидные качественные для длительного ношения.

Флаги России, знамя Победы, флаги Рязанской области, других стран и регионов можно заказать тиражом от 5 шт.

Номера для участников соревнований также можно изготовить с символикой мероприятия. Жилеты, дождевики, шарфы, косынки и другие предметы одежды лучше заказать заранее, определившись с бюджетом и размерами.

Видов брендированной одежды очень много. От галстуков до зимних курток. Нанесение может быть в 1 цвет шелкографией или полноцветное (прямая печать).

Ненавязчивое нанесение символики может быть выполнено на некоторых материалах с помощью лазерной гравировки.

Открытки для поздравлений традиционная продукция, которую государственные и муниципальные учреждения заказывают к праздникам, выборам.

Открытки и конверты в едином стиле, напечатанные по макетам с соответствующей символикой и текстом можно изготовить очень быстро. От самых недорогих вариантов до сувенирных открыток с необычной конструкцией с использованием дизайнерской бумаги и т.д.

Для удобства мы разработали шаблоны поздравительных открыток с местом под вашу символику, логотип. Это экономит ваши время и затраты на разработку нового макета.

Грамоты, дипломы, благодарности, памятные адреса для мероприятий с индивидуальным дизайном учреждений и организаций – традиционная продукция для награждения. В макете можно предусмотреть персонализацию – включение ФИО в текст наградного документа.

Для особых случаев можно разработать особые разновидности грамот и дипломов с использованием печати на зеркальной или прозрачной пленке и т.д.

Для вашего удобства мы разработали качественные дизайны наградных документов (грамоты, благодарности, дипломы), в которых можно менять символику на ваше изображение. Выбирайте образец и заказывайте печать!

Награды, призы, статуэтки, медали – все это с символикой мероприятий по индивидуальному макету изготавливаем для государственных учреждений.

Оригинальные настольные стеллы для победителей соревнований, конкурсов, спартакиад можно разработать по вашему эскизу.

Упаковка

Пакеты удобнее заказывать с резервом. Эта продукция нужна представителям учреждения достаточно часто и почти для каждого мероприятия. Коробки, футляры, шкатулки для ценных памятных подарков важно разрабатывать с учетом общей концепции подарка по индивидуальным размерам.

Протокольные подарки

Подарки для гостей города и области с Рязанской символикой или символикой другого города разрабатываем с учетом пожеланий клиентов.

Протокольные подарки – важная часть церемонии приема гостей, презентации проектов инвесторам, способ поощрения участников государственных и муниципальных конкурсов.

Особая категория протокольных подарков – подарки для иностранцев. Такие подарки должны иметь национальный характер, русский стиль.

Важные свойства протокольных подарков: местный колорит, функциональность (полезность), компактность для удобства перевозки, универсальность (можно подарить людям любого возраста и пола), оригинальная идея-послание, качественный дизайн.

Оригинальные протокольные подарки можно заказать в нашей компании. Послание-идею, комплект, упаковку готовы разработать для вас по итогам совместного мозгового штурма.

Для протокольных подарков разрабатывается специальная упаковка нужных размеров в соответствующем подарку стиле.

Обеспечение деятельности

Для обеспечения текущей деятельности государственного учреждения и любой организации также требует соблюдения вкуса и стиля в имиджевой полиграфии государственного учреждения. Блокноты, ручки, ежедневники должны быть также выполнены в едином стиле с символикой города, организации.

Выбрать ежедневники от самых простых до солидных кожаных подарочных вариантов можно по каталогам с помощью наших менеджеров. Нанесение на ежедневники может быть выполнено тиснением, шелкографией, УФ-печатью. Современные ежедневники все чаще выглядят как деловые блокноты в гибкой обложке. Этот формат более мобилен и практичен.

Таблички на кабинеты, номерки в гардероб, печати, штампы также можно заказать в нашей компании. Удобно сделать это с помощью нашего онлайн-сервиса!

Для оформления интерьеров учреждения можно заказать стенды, часы, интерьерные надписи объемными буквами.

Календари – традиционная продукция для государственных органов и учреждений. Чаще всего это настенные квартальные календари с красивым постером или настольные перекидные.

Для особых случаев можно разработать необычный формат календаря, оригинальные отделки, дизайнерские бумаги, дополнить календарь часами. В этом случае привычный предмет планирования становится солидным подарком.

В нашей компании можно заказать дизайн календаря от идеи до разработки новой необычной конструкции. Изготовление любых тиражей, упаковка и доставка – в короткие сроки.

Юбилей

Юбилей учреждения, города, муниципального образования – важное мероприятие, которое требует особого внимания к деталям. В том числе сувенирной и полиграфической праздничной продукции. Самые распространенные сувениры – магниты, вымпелы, флажки, значки, кружки, брелки.

Для особых дат можно заказать фотокниги с видами города или архивными кадрами из истории учреждения. Такие фотоальбомы в виде книг можно заказать небольшим тиражом 50-100 экземпляров для вручения почетным гостям, ветеранам.

Для такого издания нужно подобрать 50 – 100 фото и короткие подписи к ним. В виде фотокниги также можно напечатать материалы для конкурса, презентацию проекта, фотоотчет о мероприятии.

Визит почетного гостя часто сопровождается фотосессией, оформите фотоматериалы в виде книги.

День города

День города, населенного пункта – важное мероприятие для администраций. Традиционно мы выполняем заказы на сувенирную, полиграфическую продукцию к этим праздникам.

Магниты, брелоки, календари, значки, открытки, буклеты, – все это можно изготовить в нашей компании.

Для вашего удобства мы подготовили специальное коммерческое предложение ко Дню города, которое можно получить после заполнения заявки.

  • по телефону 50-30-50, звоните с 09:00 до 18:00 по московскому времени;
  • по электронной почте mail@politech.ru, напишите, что Вас интересует;
  • или заполните форму ниже.

Портфолио «Государственные учреждения»

Источник: https://politech.ru/resheniya/gosudarstvennye-uchrezhdeniya/

/ Загранпаспорт / Возврат полиграфической продукции открыток

Подлежат ли возврату грамоты открытки

Для этого напишите заявление в двойном экземпляре на имя директора магазина или компании об отказе от исполнения договора купли-продажи или договора о выполнении работ, ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей»; укажите в заявлении причину отказа от подарочного сертификата и условия, на которых вы собираетесь вернуть приобретенный ранее сертификат (возврат денег). 4 Передайте заявление администратору или директору магазина (фирмы).

При этом необходимо, чтобы на каждом из экземпляров стояла печать компании и дата приема заявления, которые должны быть поставлены сотрудником фирмы либо самим руководителем;дождитесь ответа компании. Даже если у Вас нет чека, то по закону Вы все равно можете вернуть товар. Нельзя вернуть косметику, парфюм, предметы личной гигиены, нижнее белье, лекарственные препараты.

Главное, что бы товар при возврате был надлежащего качества.

Знаете ответ? 0 нужна помощь? Поправки в законе о защите прав потребителей?

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? Условия возврата? Что писать, заявл-е или претензию на возврат денег за некачественный товар?

Кто победители премии «Права потребителей и качество обслуживания»? Куда обращаться при нарушении закона «О защите прав потребителей»?

Что означает «существенный недостаток» в законе о защите прав потребителей? Какой закон о защите прав потребителей?

Оплата

×

  1. 34 ₴
  2. 1213 ₴ – 6784 ₴
  3. 240 ₴
  4. 4 ₴
  5. 25 ₴
  6. 21 ₴
  7. 78 ₴
  8. 448 ₴ – 2151 ₴
  9. 583 ₴
  10. 184 ₴
  11. 7 ₴
  12. 55 ₴
  13. 228 ₴
  14. 314 ₴
  15. 59 ₴
  16. 74 ₴
  17. 61 ₴
  18. 7 ₴
  19. 74 ₴
  20. 99 ₴

1.

По факту получения заказа и оплаты с Вами свяжется менеджер для уточнения всех дополнительных вопросов.

2. При заказе по телефону или электронной почте – заказа через систему Приват 24 или перевод с карты на карту любого банка.

Учет и отчетность

Печать открыток на заказ по низким ценам

Открытка призвана дарить радость и прекрасное настроение, поэтому она и является одним из самых популярных полиграфических изделий.Печать открыток на заказ – актуальная и востребованная услуга.

Деловые открытки успешно используют в переписке с клиентами, печать поздравительных открыток станет прекрасным сувениром сотрудникам, партнерам, коллегам и т. д. к любому празднику и торжественному событию. Популярностью пользуются и корпоративные открытки, которые станут напоминанием о Вашей компании.

Цифровая печать открыток, цена которой несколько выше, чем офсет, может гарантировать быстрое выполнение заказа, даже самого срочного.

Офсетный способ идеален при заказе большого количества открыток, например, перед большими праздниками, презентациями и т.

д.Также все более востребованной сегодня становятся печать фото открытки, печать набора открыток, открыток-конвертов и приглашений.Многие специалисты

Бухгалтерская пресса и публикации 2008

«Советник бухгалтера», 2006, N 8 СПИСАНИЕ НЕРЕАЛИЗОВАННОЙ ПЕЧАТНОЙ ПРОДУКЦИИ Издавая книги, журналы и прочую литературу, издательство не всегда может полностью реализовать выпущенный тираж. Что делать? Когда и каким образом может быть списан остаток нереализованного тиража? Ответы на эти вопросы вы найдете в статье.

Стоимость изготовленной продукции издательства отражают по счету 43 «Готовая продукция» с ведением аналитического учета по видам издаваемых книг, газет и журналов. Распространяют продукцию, как правило, либо по подписке, либо через специализированные торговые точки. По истечении некоторого времени выпущенная печатная продукция может морально устаревать.

Соответственно, ее необходимо списывать. Конечно, понятие «морально устаревшая» весьма условно, и в большинстве случаев оно касается газет и журналов.

15 вопросов к типографии (часть 2)

На тренинге по технике продаж, проходившем в нашей типографии, был задан вопрос о качествах идеального клиента.

Менеджеры по продажам говорили о платёжеспособности, здравомыслии, лояльности по отношению к типографии… Я сказал — профессионализм. Это вызвало некоторое недоумение: неужели хороший клиент непременно должен быть полиграфистом-профессионалом?

Я подхожу к проблеме шире. Досконально разбираться в технологии не обязательно, но надо быть специалистом в сфере деловых отношений, обладать навыками сотрудничества и партнёрства. Отсюда вытекают и остальные упомянутые характеристики: готовность платить за качественную работу; адекватность в оценках; приверженность партнёрам, выполняющим обязательства.

Кто-то скажет, что дилетанта проще ввести в заблуждение, обмануть, всучить некачественную работу. Я не считаю это важным для серьёзной типографии.

Условия оказания полиграфических услуг

Типография РИОН выполняет оказание полиграфических услуг на основании индивидуальных договоров, заключенных с заказчиком при оформлении заказа.

Если такой договор не был заключен, то отношения между заказчиком и типографией регулируются условиями договора оферты, опубликованном на сайте типографии. Предлагаем вам ознакомиться с некоторыми условиями договора оферты. Типография приступает к подготовке оригинал-макета для изготовления полиграфической продукции после поступления предоплаты по заказу на расчетный счет.

Оригинал макет должен быть проверен и подписан в работу заказчиком. Оригинал макет, предоставленый заказчиком проходит предварительную проверку и корректировку в соответствии с техническими требованиями типографии. После этого заказчик должен проверить и подписать макет в работу.

Типография не приступает к изготовлению продукции при отсутствии подписанного макета. После

Сертификация открыток

Требования к открыткам устанавливаются в зависимости от их классификационной принадлежности.

для взрослых предусмотрена в форме добровольного подтверждения соответствия.

Открытки относятся к канцелярским товарам. ТН ВЭД ТС включает открытки в группу товаров 49, как изделия полиграфической промышленности.

Кодификатор Товарной Номенклатуры предусматривает различные виды открыток, которые включают: поздравительные, новогодние, рождественские и аналогичные открытки-карточки (для объявлений о дне свадьбы или крестин или для передачи благодарностей или поздравлений и прочие) – подгруппа 4909; художественные открытки, которые имеют на одной стороне художественный материал любого рода, могут включать напечатанные указания к их использованию в виде почтовых открыток – подгруппа 4909.

аналогичные изделия, не включающие указаний к использованию, относятся к подгруппе 4911, классифицируются как картины.

Можно ли вернуть печатную продукцию?

» » » » Часто в книжных магазинах можно увидеть объявления, которые висят на входе или в прикассовой зоне, где от имени администрации магазина указано, что печатная продукция и канцелярские принадлежности обмену и возврату не подлежат.

Но это не совсем так, законодательством предусмотрены случаи, когда клиент вправе обратиться в магазин с возвратом печатной и канцелярской продукции ненадлежащего качества, но это очень тонкие нюансы, которые действуют не на все виды такого товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации печатная продукция входит в категорию товаров, которые не подлежат обмену или возврату ни при каких обстоятельствах.

Источник: https://help-avto76.ru/vozvrat-poligraficheskoj-produkcii---otkrytok-34052/

Возврат полиграфической продукции открыток

Возврат полиграфической продукции   открыток

Стандартные сроки исполнения заказа на цифровую печать — от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от сложности печати и тиража. Офсетная печать 4-7 рабочих дней. Широкоформатная печать 4-7 рабочих дней).

-Срок хранения готовой продукции в типографии не более 5 рабочих дней. Заранее позаботьтесь о том, как вы будете забирать готовый тираж.

-Дизайнер разрабатывает/верстает макет на основе ТЗ, используя предоставленные Заказчиком материалы, либо материалы из базы типографии. В случае отсутствия ТЗ, либо неполного ТЗ, по договоренности с Заказчиком, дизайнер делает макет на свое усмотрение, в этом случае претензии к макету не принимаются.

Особенности возврата продукции в издательской деятельности

В настоящее время нет унифицированной формы акта на брак, поэтому организация должна разработать ее самостоятельно, а руководитель — утвердить своим приказом.Акт о браке составляет комиссия, в состав которой входят:

  1. представитель технологической службы, нормирующий расход материалов и составляющий операционную карту на исправление брака;
  2. представитель отдела труда и заработной платы, который рассчитывает расходы на заработную плату персонала, исправляющего брак.
  3. руководитель цеха, в котором допущен брак;

В акте указываются причины брака и кем он допущен, с кого и какие суммы подлежат взысканию, а какие должны быть отнесены на себестоимость конкретного заказа.Потери от брака списываются:Дебет счета 20 «Основное производство» Кредита счета 28 «Брак в производстве».

Счет 28 «Брак в производстве» предназначен для обобщения информации о потерях от брака на производстве.

Совет 1: Какие товары не подлежат обмену и возврату

Например, по форме или фасону, цвету. Главное — успеть вернуть товар в течение 14 дней.

Покупатель должен сохранить чеки на товар (товарный или кассовый).

Однако если их нет, покупатель может ссылаться на свидетельские показания. Если речь идет об одежде, она не должна быть ношенной и иметь признаки эксплуатации. Также покупатель должен сохранить товарный вид (бирки, упаковку) и потребительские свойства товара.

В области интернет-торговли, правила возврата несколько отличаются — товары, купленные онлайн, можно вернуть в течение недели.

При этом, если у продавца отсутствует аналогичный товар другого размера, он может быть возвращен (в других случаях допускается только обмен товара).

Продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение трех дней. Покупатель может дождаться и поступления такого же товара на склад продавца.

Перечень товаров, которые не подлежат обменуОднако рассмотренные правила распространяется не на каждую покупку.

Вернуть открытку качественую и бракованную в магазин – инструкция в 2021 году

Возврат полиграфической продукции   открыток

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат открытки обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.

1998, открытка надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате открытки надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно открытку надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как открытка, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за открытку, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть открытку и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть открытку обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат открытки ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого открытка не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть открытку в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если открытка будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак открытки, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена открытки, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат открытки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-otkrytki/

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: