Выбор покупателей объявления

Содержание
  1. Как составить объявление: виды объявлений, их назначение, правила написания и примеры составления
  2. Назначение
  3. Заголовок
  4. Текст
  5. Фон и фото
  6. Обратная связь
  7. О работе
  8. Продажа
  9. Сдача в аренду
  10. Потеря животного
  11. Открытие магазина
  12. Об услугах
  13. Где размещают объявление?
  14. Заказ объявления
  15. Распространенные ошибки
  16. 10 лучших сайтов бесплатных объявлений – 2021
  17. лучших сайтов бесплатных объявлений
  18. 9 место: dorus.ru
  19. 8 место: Barahla.net
  20. 7 место: farpost.ru
  21. 6 место: unibo.ru
  22. 5 место: gde.ru
  23. 4 место: kupiprodai.ru
  24. 3 место: irr.ru
  25. 2 место: youla.ru
  26. 1 место: avito.ru
  27. Фразы для привлечения клиентов: примеры и реплики
  28. Как правильно использовать фразы
  29. Шаг 1. Учимся классифицировать людей
  30. Шаг 2. Перед тем как предлагать что-то, даем клиенту высказаться
  31. Фоновые фразы и общие примеры слов, которые используются при работе с клиентом
  32. Яркие фразы, а также реплики рекламного характера, которые отлично привлекают внимание клиентов
  33. Заключение
  34. 10 лучших торговых площадок в интернете
  35. Wildberries
  36. Яндекс Маркет
  37. Как выглядит идеальное объявление: исследование WordStream
  38. Как проходило исследование
  39. #1: какие слова использовать
  40. #2: как выбрать CTA
  41. #3: какой эмоциональный тон выбрать
  42. #4: лексическое разнообразие
  43. #5: какие знаки препинания нужны
  44. #6: стоит ли использовать динамическую вставку ключевых слов
  45. #7: стоит ли показывать принадлежность к бренду?
  46. #8: можно ли использовать цифры?
  47. #9: уровень восприятия прочитанного
  48. Подведем итоги

Как составить объявление: виды объявлений, их назначение, правила написания и примеры составления

Выбор покупателей объявления

  • 17 Октября, 2021
  • Термины
  • Ксения Степанищева

В повседневности люди регулярно сталкиваются с разной напечатанной информацией. Распространенными являются объявления. Но один текст привлекает взгляд надолго, а другие просматриваются вскользь. Это связано с правилами их составления. Как составить объявление, чтобы оно вызвало интерес, рассказано в статье.

Объявлением называют разновидность письменного оповещения, которое напечатано в журнале, газете. Их развешивают на остановках, у подъездов. Все чаще их размещают в интернете. В любом случае необходимо знать, как правильно составить объявление.

Назначение

Объявления составляют с разной целью. Чаще всего их назначение – продажа товаров и реализация услуг. В данном случае объявление будет рекламой – главным инструментом маркетинга. Поэтому важно грамотно его составить, чтобы информация привлекала потребителей.

Еще объявление составляют с информативной целью, например, о проведении мероприятия, открытии нового заведения, по поводу собрания. Какое бы ни было назначение, необходимо грамотное составление текста.

Заголовок

Его сравнивают с лицом известия. Интересное наименование за секунды притягивает внимание клиентов, заставляя прочитать текст. Следует учитывать, что банальные неброские заголовки приводят к тому, что оповещение не читают. Если люди видят в заголовке что-то отталкивающее их, они не желают даже начинать чтение текста, хотя он может быть сформулирован прекрасно.

Как составить объявление, чтобы его захотели прочитать полностью? Для этого следует пользоваться следующими советами:

  1. На 1 месте надо применять обороты, которые требуют неотложного внимания. К примеру: «Только сегодня!» Заголовок должен включать слова, которые отстраняют людей от будней. Подходят выражения, которые слышны не каждый день.
  2. Заголовок должен включать результат, которого получится достигнуть. К примеру, при рекламе школы по изучению иностранных языков надо делать акцент на итог, цель – свободный разговор на английском.
  3. Следует подавать рекламу в качестве новости. К примеру: «Исследователями были выявлены 5 секретов, которые позволят навсегда изменить ваши волосы». Сенсация интересует людей, поскольку множество людей ищут новые методы решения проблем. Но информация должна быть достоверной.
  4. Следует сделать приятное для людей. К примеру: «Первые 3 месяца Интернета – бесплатно». Важно указывать целесообразность предложения для клиентов. Но у товара или услуги не должно быть подвохов.
  5. Важно использовать интригу. К примеру: «А вам известно о данных свойствах биодобавок?» Мозг человека устроен так, что при наличии вопроса он начинает поиск ответа. Если заметна польза товара, то клиент пожелает его приобрести.
  6. Следует добавить название в заголовок. Например: «С йогуртом “Данон” день пройдет прекрасно!»
  7. Преимущества надо выдвигать на первый план. К примеру: «Установка Интернета – низкие цены, множество тарифов, гарантия».
  8. Нужно пользоваться словами «до» и «после»: «После этого средства ваша ванна станет как новая!»

Это основные нюансы, позволяющие ответить на вопрос, как написать объявление о продаже. Для создания цепляющего заголовка можно сочетать данные методы. Следует составить несколько вариантов и выбрать самый подходящий.

Текст

Как составить объявление правильно? Есть факторы, которые действуют на восприятие целого теста читателем. К ним относятся:

  1. Правописание. Это важная часть успеха текста. Даже если содержание тщательно продумано, но есть ошибки, это не будет привлекать людей. Как грамотно составить объявление? Следует несколько раз перечитать написанное. Можно воспользоваться электронными программами, которые проверяют правописание.
  2. Концентрированность. Текст должен раскрывать содержание заголовка. Важно ставить акцент на основной теме. Следует побудить потребителя к правильному решению: «Звоните!»
  3. Цена. Если объявление имеет коммерческий характер и в нем прописывается стоимость, то важно ответственно к этому отнестись. Необходимо исследовать предложения конкурентов, проанализировать расценки. Слишком низкая цена ухудшает доверие к качеству товара, а сильно высокая отпугивает.
  4. Уникальность. Тексты бывают скучными или интересными. Важно, чтобы объявление выделялось. Нужно использовать конкретику (скидки, гарантия, доставка). Следует указывать способы оплаты.

Используя данные правила, составить текст объявления будет очень просто. Он будет выделяться среди других своей интересностью.

Фон и фото

Как составить объявление, чтобы оно было эффективным? Если добавить качественное фото, то данное предложение будет заметно выделяться. Можно добавить несколько снимков, показывая товар со всех сторон. Чтобы фото получилось качественным, необходимо соблюдать следующие правила:

  1. Нужно естественное освещение.
  2. Желательно не пользоваться вспышкой при съемках, поскольку ненужные тени и блики отвлекают.
  3. Важно обращать внимание на задний фон: следует убрать все лишнее.
  4. Следует правильно определить подходящее расстояние до предмета.

Каким должен быть задний план бумажного объявления? Яркий фон привлекает больше внимания, чем белый. Красный цвет особенно бросается в глаза, но важно не переусердствовать. Необходимо пользоваться простыми шрифтами, поскольку замысловатые узоры бывают сложными для прочтения.

Обратная связь

Рассматривая тему, как правильно составить объявление, следует учесть такой нюанс, как обратная связь. Требуется наладить контакт с покупателем. Клиентам необходимо предоставление возможности общения с продавцом. Надо показать, что у них есть возможность присылать идеи и пожелания. Это позволяет акцентировать, что организации интересно мнение потребителей.

Для продавца идеи покупателей могут быть поводом для создания нового продукта. В объявлении надо оставить больше контактов: номера телефонов, электронную почту, адрес, сайт. Это все основные нюансы того, как составить объявление. Образец, а также виды объявлений представлены далее.

О работе

Что следует включить в текст для создания объявления о работе? Требуется заголовок, описание предлагаемой должности, место обращения, требования, описание обязанностей, контакты. Преимуществом будет включение высокого дохода, хотя его размер можно и не указывать. Удачный пример выглядит так.

Требуется специалист в отдел маркетинга

Обязанности:

  • Работа с аналитическим отделом по выбору товара для рекламы.
  • Создание баннеров и организационные вопросы по их размещению.
  • Подготовка видеоинформации для соцсетей.
  • Трейд-маркетинг.
  • Запуск и проведение рекламы в Интернете.

Требования:

  • Высшее образование.
  • Опыт – 1-3 года.
  • Знание Microsoft Office.

Место работы: офис.

График работы: с 11:00 до 20:00, с ПН по ПТ.

Условия: официальное трудоустройство, льготы, программы лояльности.

Зарплата: обсуждается во время собеседования.

Контактный номер: _____________.

Продажа

Как правильно написать объявление о продаже? Важно учитывать вышеуказанные правила. Еще необходимо внести следующие пункты: как можно больше преимуществ, качественные фотографии, подходящая цена, правдивые сведения о контактном лице.

Как правильно составить объявление о продаже товаров? Следует указывать правдивую информацию о них. Также требуется обозначить все важные параметры: характеристики, стоимость. Контактная информация тоже является важной. То, как составить объявление о продаже квартиры, представлено в статье.

Сдача в аренду

Есть рекомендации риелторов, позволяющих создать эффективный текст. В него включают: информацию об объекте, транспортную развязку, срок аренды, состояние жилья, контактные данные. Также требуется обозначить требовать к арендаторам. Например: «Семейной паре».

Потеря животного

Во время составления данного объявления надо учитывать важные детали: наличие фото, лучше цветного. Желательно упомянуть о вознаграждении, включить описание питомца. Важными являются сведения о территории, где потерялось животное.

Открытие магазина

Такое объявление надо составлять тщательно, поскольку следует убедить людей сходить на это мероприятие. Оповещение отличается от других малым количеством информации. Следует излагать все в стиле «Что? Где? Когда». Заглавными буквами указывают, что скоро открывается заведение или будет проводиться презентация. Необходимо указать время, место, преимущества для посетителей.

Об услугах

В тексте могут предлагаться услуги. Как составить объявление такого типа? Важно учитывать все вышеперечисленные правила. Объявление не должно быть навязчивым. Важно, чтобы оно было необходимым для клиента. Правильно составленная реклама читается легко.

Следует обозначать основные моменты: конкретное наименование услуги, причины, почему ее надо заказывать именно у вас. Еще следует указать, что решает данная услуга, а также ее стоимость. Для привлечения клиентов упоминают об акциях, бонусах, скидках.

Где размещают объявление?

Есть 2 варианта решения данного вопроса: бесплатное и платное размещение. Хоть первый вариант более привлекательный, но нет гарантии, что объявление будет эффективным. Часто на бесплатных сайтах через несколько дней объявление оказывается внизу длинного списка. Его можно размещать в:

  1. Блогах. Преимуществом данного варианта считается разделение сайтов по конкретной теме. Есть бесплатные методы, а также платные, где товары и услуги выставляют как рекламу в Интернете. Можно заказать баннер.
  2. СМИ. Даже при наличии информационных технологий люди получают много информации из печатной продукции. Поэтому объявления можно размещать в местных газетах. Для этого нужны расходы, но текст увидит много людей. Еще это могут быть сайты СМИ.
  3. Социальных сетях. Они могут быть прекрасной площадкой для продвижения объявления. Существует шанс бесплатно стать администратором тематической группы, но такая деятельность занимает много времени. Требуется набрать подписчиков, наладить общение, отвечать на вопросы.

В Интернете есть много сервисов, где размещают объявления платно и бесплатно. Выполняется это очень просто, поэтому найти потенциальных клиентов не составит труда.

Заказ объявления

Если нужно качество и скорость продвижения объявления, нужно заказать услуги мастеров рекламного бизнеса. Их ищут на фрилансерских биржах. Заказ осуществляется в 3 этапа:

  1. Размещается задание с обозначением требований и пожеланий.
  2. Фрилансеры предлагают свои услуги.
  3. Надо выбрать лучшего на основе анализов отзывов и сроков работы на сайте.

Стоимость таких услуг разная, можно установить свой бюджет и ждать фрилансера, который согласится на данные условия. К преимуществам этого метода относят:

  1. Надежность. На биржах исполнителей проверяет администрация. О профессионализме свидетельствуют отзывы клиентов.
  2. Скорость. Не нужно долго ждать, спустя несколько минут после публикации будут поступать предложения.

Данный вариант поможет сэкономить силы и время, но может быть затратным для бюджета.

Распространенные ошибки

Чтобы не допустить ошибок, следует ознакомиться с ними:

  1. Применение профессионального жаргона. Многие слова, сокращения могут быть непонятными для лиц иной профессии.
  2. Большой текст. Из-за бесполезных слов может быть потеряна основная информация.
  3. Использование ника. Ник, заменяющий имя, отпугивает покупателя. Люди желают иметь дело с реальным человеком, поэтому им необходимо знать, к кому они обращаются.
  4. Мало контактной информации. Телефон бывает недоступным. Желательно еще зафиксировать электронную почту или “Скайп”. Многие объявления не включают такую информацию.

Указанные в статье рекомендации позволяют правильно составить объявление. Благодаря им получится быстро найти покупателей на товар или клиентов на услуги.

Источник: https://fin-az.ru/426461a-kak-sostavit-obyyavlenie-vidyi-obyyavleniy-ih-naznachenie-pravila-napisaniya-i-primeryi-sostavleniya

10 лучших сайтов бесплатных объявлений – 2021

Выбор покупателей объявления

21.10.2021 13:23:45

Эксперт: Давид Вайнберг

*Обзор лучших по мнению редакции expertology.ru. О критериях отбора. Данный материал носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к покупке. Перед покупкой необходима консультация со специалистом.

Каждому человеку бывает нужно что-то продать, купить, предложить услуги или найти их, подыскать работу или предложить открытую вакансию. И нет лучшего способа рассказать о предложении или запросе, чем сайт бесплатных объявлений.

При достаточной усидчивости можно сделать так, что об объявлении узнают миллионы людей по всей стране. Но есть риск ошибиться – и тогда оно потеряется в пучинах интернета. Для того, чтобы помочь сделать публикацию успешной, мы составили рейтинг из 10 лучших сайтов бесплатных объявлений.

лучших сайтов бесплатных объявлений

: 4.1

Сайт «Бесплатные объявления» прекрасно описывается своим же названием. Правда, лучшим образом он подходит для юридических лиц. Ибо «физикам» вряд ли будут полезны услуги по публикации объявлений во всех городах и странах СНГ сразу. Кроме того, можно прикрепить ссылку на свой сайт или интернет-магазин.

Да, сайт бесплатныеобъявления.рф не ограничивается только Россией. Здесь можно публиковать предложения и в другие страны, например, в Беларусь, Украину или Казахстан.

Кроме того, для публикации не требуется регистрация. Можно прикреплять и фотографии, и видео. Платные услуги – минимальны, разве что для продвижения или публикации разных «лейблов» вроде «100% натурально».

Имеются все необходимые категории, можно добавить всю желаемую информацию. Сайт работает в соответствии с местным законодательством, поэтому в некоторых странах к публикации не допускаются некоторые категории.

9 место: dorus.ru

: 4.2

Dorus – одна из первых российских досок объявлений. Появилась она ещё в 90-х годах, и функционирует по настоящий момент. Публикации здесь бесплатные, независимо от категории, разве что пользоваться ею не слишком удобно.

Dorus по структуре являет собой нечто среднее между доской объявлений и форумом. К каждой публикации можно разместить комментарии, обсудить её, задать уточняющие вопросы и ответить на них в открытом виде. Наиболее популярен Dorus среди жителей Москвы и области, однако в регионах он также работает.

Сайт хорошо индексируется в поисковых системах, особенно в Яндексе – в первую очередь благодаря продолжительному времени работы. Однако удобным назвать его нельзя. Dorus явно не адаптирован под современные устройства, так что даже с изображениями лучше не работать. Зато подача – быстрая, простая и не требующая регистрации.

8 место: Barahla.net

: 4.3

Современный, красивый и удобный сайт, на котором нет ни модерации, ни дополнительных платных услуг. Поэтому можно разместить большинство релевантных объявлений. «Барахла.нет» ориентирован в первую очередь на работу с частными лицами, поэтому каких-то специальных услуг для компаний здесь нет.

Сайт разделён на четыре большие категории для удобства публикации – «Товары», «Услуги», «Недвижимость» и «Работа».

Регистрация для размещения требуется, но она ненавязчивая – можно указать необходимые данные (логин и пароль) прямо во время составления объявления. «Барахла.

нет» подходит для «дополнительной публикации» – то есть к телу предложения можно прикрепить ссылку на подробное описание товара/услуги, включая сайт либо интернет-магазин.

Единственное «но» заключается в том, что сайт не всегда адекватно сохраняет местоположение пользователя и не разделяет «локальные» товары и предложения с доставкой. Так что, просматривая объявления в каком-нибудь Барнауле, можно неожиданно для себя перейти в раздел Северодвинска.

7 место: farpost.ru

: 4.4

FarPost ориентирован в первую очередь на торговлю почтой. Тем не менее, для публикации локальных предложений – включая недвижимость, автомобили и многое другое – он тоже подходит. Но главное – он оснащается разделом «Аукционы», где можно купить товар недорого, а продать – напротив, подороже. Это уже зависит от удачливости.

Эта «интернет-барахолка» (как себя называет сайт) работает с 1997 году, поэтому горячо любима Яндексом и подобными поисковыми системами. Но стоит помнить, что у неё крайне своеобразная система предложений. Оставляя здесь объявление, желательно быть готовым отправить товар в другой город. Разумеется, не бесплатно.

Кроме того, в крупных городах FarPost занят интернет-магазинами. Поэтому объявление от частного лица в востребованных категориях может просто затеряться среди огромного количества автоматически сгенерированных предложений.

С другой стороны, FarPost в принципе не требует денег за свои услуги, даже если активно публиковать здесь. Есть некоторые варианты продвижения, которые стоят совсем недорого – и практически не используются.

6 место: unibo.ru

: 4.5

UniBO – это классическая доска объявлений, которая ориентирована в первую очередь на большие города. В регионах здесь «искать нечего» – посещаемость низкая, продавать или предлагать услуги можно очень долго. А вот в областных центрах вполне можно собрать несколько тысяч просмотров.

UniBO предлагает интересные варианты и для дистанционной торговли. Здесь можно продавать через посредника, систему «Защищённой сделки». Это удобно и безопасно, его планируется отправить товар в другой город.

Впрочем, начинающим пользователям сайт может показаться довольно-таки сложным. Несмотря на наличие категорий, некоторые подкатегории размещаются в самых неожиданных местах. Рекомендуется пользоваться поиском для обнаружения похожих вариантов.

Одно из самых приятных достоинств UniBO – низкая цена на премиум-услуги. Продвижение здесь обойдётся значительно дешевле, чем на других площадках.

5 место: gde.ru

: 4.6

«Где» – одна из самых известных досок объявлений. Конечно, с приходом «Авито» и «Юлы» её популярность чуть уменьшилась, но на настоящий момент всё ещё держится на приличном уровне. Благо создатели не забывают периодически рекламировать свой сайт и обновлять его для соответствия современным трендам.

Так что на настоящий момент «Где.ру» характеризуется и удобством, и известностью. Это хорошее место для предложения товаров, услуг, недвижимости, а также публикации вакансий и поиска работы. Единственное «но» – в регионах платформа не слишком известна, размещать объявления на ней рекомендуется в Москве, Санкт-Петербурге и областных центрах.

Сами представители «Где.ру» говорят, что у их сайта на настоящий момент – более миллиона активных пользователей. Все объявления, независимо от их частоты – бесплатные. Есть дополнительные услуги по продвижению и рекламе, но они стоят недорого. Регистрация не обязательна, но крайне желательна.

Важным достоинством «Где.ру» является наличие Android-приложения. Конечно, оно не слишком удобно, но всё равно помогает продвинуть доску интернет-объявлений в поисковой системе Google.

4 место: kupiprodai.ru

: 4.7

«КупиПродай» – вполне стандартная доска интернет-объявлений, разве что «причёсанная» под соответствие современным стандартам. Существует уже практически два десятилетия и в последнее время немного изменяет позиционирование.

Большая часть сделок на «КупиПродай» совершаются через мобильные приложения – для Android и iOS. Они отличаются удобством и хорошими отметками в магазинах.

Как следствие, платформу лучше использовать для продажи или покупки личных вещей, предложения услуг, поиска работы и размещения вакансий.

Конечно, здесь есть и «дорогостоящие» разделы, вроде автомобилей, недвижимости и производственного B2B-оборудования, но они не так интересны аудитории пользователей.

Важнейшим достоинством «КупиПродай» является интеграция с огромнейшим количеством других, менее крупных и популярных сайтов объявлений.

Сами разработчики сообщают, что они сотрудничают с более чем 100 досками. Это помогает многократно увеличить аудиторию охвата и быстрее продать необходимый товар.

Публикация бесплатная, но за продвижение (выделение и другую рекламу) придётся выложить немного денег.

3 место: irr.ru

: 4.8

«Из рук в руки» вырос из газеты объявлений. Она была очень популярна в 90-00-х годах. Потом практически полностью перебралась в интернет – и вполне успешно. На момент составления этого материала, согласно официальной информации, на сайте размещено более 3,7 миллионов объявлений.

У «Из рук в руки» удобная система каталогизации, что помогает не путаться ни при публикации, ни во время поиска. Сам процесс размещения довольно простой, хотя и требует обязательной регистрации и подтверждения адреса электронной почты. Публикация бесплатная, но разработчики модерируют и при слишком частой подаче могут заподозрить, что у пользователя – интернет-магазин.

Как обычно, у «Из рук в руки» есть и платные услуги. Причём они распространяются не только на продвижение, но и на интеграцию интернет-магазинов. Цена на них варьируется в зависимости от категории и региона.

2 место: youla.ru

: 4.9

«Юла» — это один самых популярных сайтов объявлений «новой волны». Она изначально запускалась как мобильное приложение и была ориентирована на локальную продажу товаров. То есть можно было отсортировать предложения по удалённости и району, чтобы не пришлось ехать за приглянувшейся вещью на другой конец города.

Сейчас «Юла» переросла этот формат. Конечно, и по настоящий момент можно сортировать объявления по удалённости. Но сейчас это – одна из крупнейших площадок для публикации предложений в рунете.

«Юла» удобная, информативная и сделана скорее как интернет-магазин, чем как просто доска объявлений. Здесь имеются и предложения для юридических лиц, и информационные материалы, и собственная служба доставки. Но в первую очередь «Юла» ориентирована на продажу бытовых товаров от частных лиц.

Для частных лиц сервис предлагает бесплатную публикацию (платить придётся только за продвижение), простую систему категорий без огромного количества подкатегорий, функцию «Безопасной сделки» для защищённой передачи денег – особенно если речь заходит о доставке – и много других специальных опций. Стоит отметить, что приоритет отдаётся объявлениям с фотографиями.

1 место: avito.ru

: 5.0

«Авито» – крупнейший, самый популярный и самый эффективный сайт объявлений в России. Что бы ни требовалось найти или продать – оно здесь есть, и на него будет спрос. Именно об «Авито» люди вспоминают, когда слышат словосочетание «сайт бесплатных объявлений».

Согласно официальной информации, на момент составления этого материала на «Авито» было представлено 56,4 млн объявлений по всей стране. У сервиса имеется собственная служба доставки со встроенной «Безопасной сделкой», система отчёта истории автомобиля и даже календарь онлайн-бронирования жилья.

Тем не менее, «Авито» сложно назвать полностью бесплатным. У него есть категории, за размещение объявления в которых придётся «раскошелиться». Это, например, недвижимость в некоторых регионах. Кроме того, на «Авито» действует система модерации, которая крайне негативно относится к дубликатам объявлений и может блокировать аккаунты.

У сервиса также сложная система правил. С другой стороны – более популярного сайта просто не найти. Так что стоит размещать объявления именно здесь, даже если учесть, что в некоторых случаях придётся за них платить.

Внимание! Данный рейтинг носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к покупке. Перед покупкой необходима консультация со специалистом.

Источник: https://expertology.ru/10-luchshikh-saytov-besplatnykh-obyavleniy/

Фразы для привлечения клиентов: примеры и реплики

Выбор покупателей объявления

Здравствуйте! В этой статье мы рассмотрим основные фразы для привлечения клиентов, стимулирующие уровень продаж.

Сегодня вы узнаете:

  1. Почему так важно использовать правильные слова при разговоре с клиентом.
  2. Примеры ярких фраз, которые привлекут внимание покупателей.
  3. Как правильно вести диалог.

Каждый человек, который продает какой-либо товар, или предлагает услуги знает и понимает важность первого диалога. Именно оттого насколько быстро продавец заслужит доверие покупателя, определит его потребности и поможет с выбором, зависит уровень продаж, а соответственно и его зарплата.

На практике оказывается, что заполучить расположение клиента не так просто. Наверняка каждый оказывался в ситуации, когда вы заходите в магазин, например, за обувью. При этом вы сами не знаете чего хотите, а в этот момент подходит продавец и говорит заезженную фразу «Что вас интересует?». В этот момент большинство покупателей сразу отвечает: «Я просто смотрю», и выходят из магазина.

В этом случае продавец совершил несколько ошибок, из-за которых потерял клиента. Но если бы он был не таким навязчивым, проявил креативность и заслужил ваше доверие, то, возможно, вы его выслушали, а он помог с выбором, после чего вы бы купили обувь именно у него.

Бывают ситуации, когда грамотно составленные фразы для привлечения потенциальных клиентов в магазин помогают увеличить количество проданного товара. В таком случае приходится придумывать слоганы и интересные выражения, распространять рекламу. Их цель – заинтересовать клиента и заставить узнать о вашем предложении больше.

Основная задача фраз для привлечения клиентов – завладеть вниманием, добиться расположения и втереться в доверие.

Основная ошибка многих менеджеров по продажам – они сразу пытаются продать товар. Такой прием работает достаточно редко, поэтому уровень продаж таких людей не очень высокий.

Как правильно использовать фразы

Многие руководители ошибочно полагают, что работники отдела продаж должны максимум времени и внимания уделять каждому покупателю. В итоге они получают результат, на который совсем не рассчитывали.

Пример. В call-центр поступают звонки от клиентов и операторов обязали максимально вежливо общаться с клиентами, попытаться всеми возможными путями увеличить время разговора и предлагать максимальное количество продукции.

Руководители полагали, что благодаря этому, звонившему понравится такое внимание, и он приобретет максимальное количество продукции.

На практике это дало обратный результат. Образовывалась очередь среди звонивших, после чего последовали жалобы по поводу того, что очень тяжело выйти на связь с оператором. Помимо этого, в ходе «слащавого» разговора у клиента складывалось двоякое впечатление о компании, которая хочет «впарить» много продукции «прыгая для этого на задних лапках».

Для того чтобы действительно увеличить уровень продаж, необходимо обучить сотрудников основам правильного и эффективного общения с клиентами. При этом неважно продаете товар вы по телефону или общаетесь лично с покупателем.

Мы разработали небольшую инструкцию, по которой вы без проблем обучите свой персонал.

Шаг 1. Учимся классифицировать людей

Вы должны объяснить своим сотрудникам, что существуют разные типы покупателей. Одним можно навязать какой-то продукт, а другим нет. Одна категория людей ведется на одни фразы, а другая на другие. Поэтому очень важно разделять покупателей на категории.

Их не должно быть более 5, иначе это вызовет путаницу у самих сотрудников.

Предлагаем следующую классификацию:

  1. Девушки – это люди, которым посоветовали один определенный товар. Они не хотят слушать советов, которые им дает продавец. Они пришли (позвонили) чтобы купить один определенный продукт. Предлагать им что-то другое просто нет смысла, они откажут.
  2. Парни – это категория людей, которые не подходят под другие категории.
  3. Инженер – покупатели, которые знают, что именно хотят приобрести. Они называют основные характеристики товара или конкретную модель.
  4. Господин – человек, который общается с продавцом на техническом языке, оперируя цифрами. Он знает, какой бренд или марка ему нужна, но не может определиться с моделью.
  5. Госпожа – люди, говорящие на языке эмоций. Они хотят купить что-то стильное, красивое или эксклюзивное. Определились с брендом, но не выбрали модель.

Важно уяснить, что «девушкой» может быть как представитель сильного пола, так и милая дама. Категории клиентов не привязываются к полу человека, его социальному статусу или возрасту.

Шаг 2. Перед тем как предлагать что-то, даем клиенту высказаться

На покупателя нельзя ни в коем случае сразу «нападать» со своими предложениями. Вы должны понять, что именно ему нужно. Для этого нужно дать возможность клиенту рассказать, зачем он пришел или позвонил.

Опытным путем было установлено, что человеку, для того чтобы озвучить свое желание и высказаться достаточно 72 секунд. Это усредненный показатель, поэтому стоит учесть, что одним людям может понадобиться больше времени, а другим меньше.

После того как вы выслушаете клиента, можно вступать в диалог. Что именно говорить вы должны понять исходя из того, к какой категории относится покупатель.

Например, «парням», после того как они выскажутся, нужно сказать: «Я могу предложить вариант немного дороже, но он будет круче».

Если клиент «девушка» или «инженер», то от вас требуется выслушать их, принять заказ и выполнить его. Любые ваши предложения будут в любом случае отвергнуты.

Для «госпожи» подойдет следующая фраза: «Могу предложить модель немного дороже, но она роскошнее предыдущего варианта».

А «господин» оценит реплику: «Есть немного дороже, но это отличная профессиональная модель».

Наиболее перспективными клиентами считаются «господин» и «госпожа». Именно с ними и нужно работать менеджерам.

Внедрив такую систему классифицирования клиентов, вы быстро поймете, насколько она эффективна.

Фоновые фразы и общие примеры слов, которые используются при работе с клиентом

Независимо от того, что именно вы продаете или какую услугу предлагаете, клиент должен почувствовать вашу искренность. При этом нужно вести себя нестандартно, креативно и начинать разговор не с рекламы товара, а с простой беседы с покупателем.

Важно не нападать на клиента и стараться выложить максимум информации за минимальный срок.

Для начала необходимо задавать вопросительные вопросы, тем самым вы выявите потребности клиента:

  • «Какой оттенок этой модели вам больше нравится?»
  • «Очень удобная и практичная вещь! Вам так не кажется?»
  • «Почему вы остановили свой выбор именно на этой модели?»

После вопросительного поведения, необходимо менять тактику и прояснить ситуацию с помощью следующих лучших фраз:

  • «Мне кажется, или вы сомневаетесь в том что…»
  • «Скажите, я правильно вас понимаю…»

Очень часто клиент нуждается в совете продавца. В этот момент вы оказываете поддержку и помощь следующими словами:

  • «Если бы я был на вашем месте, то не колебался ни минуты»;
  • «Я уверен на 100%, что вы не пожалеете о своем выборе»;
  • «У вас очень хороший вкус».

В случае возникновения каких-либо трудностей, вы должны занять позицию понимания. После того как клиент озвучит свою проблему, нужно ответить примерно следующее:

  • «Я вас очень хорошо понимаю, т. к. моя знакомая тоже сталкивалась с подобной проблемой. Но она нашла выход…»;

В своей работе продавцы, менеджеры и все люди, которые хотят заполучить покупателя, должны помнить, что в работе нельзя использовать фразу «Вас что-то интересует?» и использовать давящий взгляд. Покупатель автоматически отвечает отрицательно и уходит.

Яркие фразы, а также реплики рекламного характера, которые отлично привлекают внимание клиентов

Зачастую именно нестандартные фразы помогают агентам по продажам находить новых покупателей. Чаще всего такие фразы имеют рекламный характер. Но не стоит их бояться. Приведем несколько самых удачных выражений.

ФразаЕе цель
«Вы уже стали участником нашей акции?»У клиента возникает интерес, он сам начинает задавать вопросы и быстро завязывается диалог
«Если вы порекомендуете наш магазин своим знакомым, то вам будут начисляться бонусы, которые можно использовать при следующем визите. Что вы об этом думаете?»Данная фраза побуждает клиента рекламировать ваше предприятие и совершать покупки в будущем
«Если вам необходимо посоветоваться со второй половинкой, то это можно сделать прямо сейчас. Какой номер телефона набирать?»Данное высказывание позволит удержать клиента и будет способствовать тому, что покупку совершат именно у вас, а не в соседнем магазине, например
«Можно с вами посоветоваться?»Благодаря этому вопросу вы добиваетесь расположения клиента, после чего легко наладить открытый диалог
«Сейчас я назову общую сумму, которая включает в себя все скидки»Услышав фразу, клиент понимает, что торговаться бессмысленно и цена окончательная, поэтому не задает больше никаких вопросов, связанных с ценой
«Я вас правильно понимаю, вы хотите приобрести за минимальную цену товар высокого качества?»Задав такой вопрос, вы покажите, что заинтересованы в потребностях покупателя
«В скором времени мы будем проводить интересное мероприятие. Для вас зарезервировать место?»Подобные рекламные фразы уместны, если вы предлагаете дорогой товар. На таких мероприятиях покупатели знакомятся с брендами и не чувствуют обязанности приобрести что-либо

Заключение

Секрет профессионального продавца состоит в том, что он умеет правильно подобрать момент, когда подойти к клиенту и предложить свою помощь. При этом он подбирает нужные слова, которые проявляют его искреннюю заинтересованность.

Не бойтесь нестандартных ситуаций и чаще импровизируйте! Мы уверены, у вас все получится!

Источник: https://kakzarabativat.ru/marketing/frazy-dlya-privlecheniya-klientov/

10 лучших торговых площадок в интернете

Выбор покупателей объявления

Торговые площадки в интернете – современная альтернатива онлайн-магазинам. Они удобны как для покупателей, так и для продавцов. Первым нравится возможность сравнить цены и условия продажи. Ну а для продавцов площадки являются относительно недорогим и эффективным способом продвижения товаров. 

В этой статье мы расскажем о торговых площадках для продажи товаров, что это такое и где можно размещаться российским продавцам. 

Электронная торговая площадка (ЭТП) – это посредник между продавцом и покупателем. Для старта продаж нужно заключить договор с платформой и выложить товары на сайт. Привлечением клиентов занимается ЭТП.

Преимущества размещения на торговых платформах:

  • Не нужно тратить средства на продвижение, а иногда и на сайт. Это экономия огромных сумм.
  • Начать продавать можно уже через день-два после размещения.
  • Продавец получает доступ к огромной аудитории. Крупные порталы посещают миллионы людей, к ним большое доверие.
  • У платформ зачастую удобные и информативные инструменты аналитики. Это позволяет напрямую влиять на продажи.

Конечно, платформы хотят денег за свои услуги. В зависимости от площадки, поставщик оплачивает:

  • комиссию за проданный товар;
  • оплату за переход;
  • подписку;
  • размещение на платформе.

Рассмотрим, какие есть интернет-площадки для продажи товаров, их особенности работы, плюсы и минусы для бизнеса.

Wildberries

Wildberries – маркетплейс, причем самый крупный в России. Его оборот на 2021 г. составил 220+ млрд рублей, а число представленных брендов перевалило за 28 тыс. По этим показателям Wildberries определил Яндек Маркет. У того оборот за прошлый год достиг «всего» 200 млрд, а число подключенных магазинов выросло до 25 тыс.

Условия для поставщиков достаточно неплохие:

  • Фулфилмент: хранение, доставка, общение, маркетинг.
  • Комиссия – 19%.
  • Платная доставка товара до клиента и возврат на склад – 33р. в одну сторону.

 Преимущества размещения на Wildberries:

  • Доступ к многомиллионной аудитории.
  • Выход на большой рынок сбыта: не только Россия, но также Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения.
  • Не нужно держать свой склад и курьеров.
  • Предоставляется личный кабинет с подробной аналитикой продаж.

Попав на Wildberries, продавец начнет быстро получать первые заказы. Если он будет анализировать ходовые товары, не возить брак и участвовать в рекламных акциях, объем продаж будет приличный.

В качестве примера приведем отзывы с biznet.ru и vc.ru

 “Для производителя или дистрибьютора это очень хороший канал для товарооборота. У нас продается только на валдберис около 2500 единиц в месяц. для нас важна не только прибыль, но и товарооборот, а так же присутствие на разных площадках повышает узнаваемость бренда.”

Wildberries – мой любимый маркетплейс, потому что они действительно много продают. Грубо – раза в 1,5 больше, чем Озон. На отдельные позиции,которые хорошо ложатся в женскую вайл-аудиторию, до 3х раз выше”

Конечно, есть и недостатки:

  • Принудительное участие в акциях, даже в ущерб прибыли.
  • Порча продукции клиентами.
  • Дополнительные списания денег за обработку товарной единицы.
  • Различные штрафы: за ввоз подделки, несоответствие описанию/цвету и др.

В целом, нужно пережить этап притирки, и Wildberries станет эффективным каналом для сбыта.

Яндекс Маркет

Площадка, которую посещают более 20 млн человек в месяц, работает как прайс-агрегатор. На ней представлены все популярные категории, включая одежду и продукты.

Вот так выглядит карточка на Маркете. Справа размещено предложение с самой выгодной ценой. Внизу – остальные. Покупатель выбирает лучшее по цене или условия доставки. Сделка совершается либо через сам Яндекс.Маркет, либо через переход на сайт продавца.

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Крупные производители могут оформить бренд-зону на Яндекс Маркете. Она будет создана по типу лендинга, работать на повышение узнаваемости и лояльности к бренду.

 Условия для размещения:

  • Добавление товаров происходит через YML-файл.
  • Нужно заполнить юридическую информацию о магазине.
  • Для каждой товарной единицы нужна отдельная страница в интернет-магазине.
  • Продавец оплачивает клик, комиссию за заказ или фиксированную стоимость (последнее для офлайн-магазинов).
  • Продукция всегда должна быть в наличии у продавца.

В размещении на Маркете нет ничего сложного, но это кропотливая работа.

Преимущества Яндекс Маркета:

  • Выход на большую горячую аудиторию.
  • Низкая стоимость конверсий.

Конечно, без минусов не обойдется.

Как правило, покупатели заказывают у первых 7-10 продавцов. А первое место занимает маркетплейс «Беру» – совместный проект Яндекса и Сбербанка. Он также встречается и в правом блоке, даже если цена продукта выше.

 Также это знаменитые проверки от Яндекс Маркета. Тайные покупатели проверяют указанную информацию и даже совершают заказ. Его забирать никто не будет, но на курьере вы потеряете деньги.

Источник: https://fireseo.ru/blog/torgovye-ploshhadki-v-internete/

Как выглядит идеальное объявление: исследование WordStream

Выбор покупателей объявления

Маркетологи часто используют стандартные шаблоны для создания рекламных объявлений, забывая, что правильно подобранные слова могут повлиять на намерение и выбор пользователя.

Американский сервис автоматизации контекстной рекламы Wordstream провел масштабное исследование рекламного контента на основе действующей клиентской базы. Контент-маркетолог компании Аллен Финн (Allen Finn) опубликовал в блоге девять советов для тех, кто работает над созданием идеального объявления.

Как проходило исследование

Специалисты Wordstream собрали отчеты по англоязычным рекламным кампаниям, оплаченным в американских, австралийских, канадских долларах, а также южноафриканских рандах за период с 1 августа 2021 года по 30 апреля 2021 года. Для подробного изучения специалисты выбрали 15% самых удачных примеров по CTR, количеству кликов и показов — 612 объявлений.

Все объявления разделили на брендовые (335) и небрендовые (227). Первым свойственны наиболее высокие показатели, в силу того, что пользователь ищет имя компании только с одной целью — перейти на официальный сайт. Популярность бренда и индекс соответствия не входят в список критериев оценки в данном исследовании.

#1: какие слова использовать

В 2021 году Google запустил развернутые текстовые объявления, и маркетологи получили возможность использовать вдвое больше символов. Но как правильно подобрать слова, и какие из них будут работать?

Чтобы ответить на этот вопрос, специалисты Wordstream разбили тексты 335 небрендовых объявлений на отдельные слова и исключили союзы и артикли.

Топ 10 самых популярных слов выглядит так:

  1. Your (твой/ваш)
  2. Free (бесплатно)
  3. Now (сейчас)
  4. Get (получи)
  5. Online (онлайн)
  6. Our (наш)
  7. Save (экономь/сэкономь)
  8. Best (лучший)
  9. Shipping (доставка)
  10. You (ты/Вы)

Довольно очевидно, что в списке присутствуют your, free и now. Но почему shipping (которое чаще всего сопровождается free)? Исследователи пришли к выводу, что большинство рекламодателей ставят целью не лидогенерацию, а увеличение транзакций в eCommerce.

Get и Save — два единственных  глагола в списке, каждый из них удачно применяется как в b2b, так и b2c секторе.

Free и save указывают на то, что покупатели как всегда ищут самый выгодный товар, now и get — чем быстрее, тем лучше.

Всегда стоит помнить, что главная роль отдана покупателю — поэтому используйте местоимения второго лица. Так в объявлении вы сможете обратиться к пользователю.

Если совсем ничего не приходит в голову, запомните: «Получи бесплатно прямо сейчас!»  (Your Free Now Get!)

#2: как выбрать CTA

Призыв к действию или CTA является одним из основополагающих элементов рекламного текста. Именно он способен подтолкнуть пользователя к переходу или покупке. Выбор правильного CTA зависит от тематики, аудитории и специфики предложения.

На данном этапе анализа брендовые объявления были исключены, т.к. они по большей части генерируют брендовый трафик (особенно если размещаются над результатами поиска). Их цель — напомнить о существовании компании, поддержать репутацию, а не спровоцировать покупку.

Хотя формулировка и будет отличаться в каждом конкретном случае, набор глаголов довольно ограничен в зависимости от действия, которое рекламодатель предлагает совершить пользователю.

Вот соотношение используемых CTA в самых эффективных объявлениях:

Задавшись целью продать продукт, рекламодатели в основном используют Buy или Shop, т.е. купить.  Если нужно приумножить количество лидов, самыми выгодные решениями являются Learn, Discover и Sign Up (узнайте, зарегистрируйтесь).

Нельзя оставить без внимания слово Get, согласно статистике чаще всего используемое в CTA. В русском переводе его смысл лучше всего передается словом «получи».

Его очень выгодно использовать, чтобы ненавязчиво  избежать упоминания денежных операций в тексте.

Обратите внимание, что никто не использует глагол Click, ведь из-за него объявление может быть отклонено поисковой системой.

Совет от автора: никогда не упускайте возможность разместить CTA в поле description или URL.

#3: какой эмоциональный тон выбрать

Изучение настроения рекламного текста давно практикуется в мире рекламы. Оно имеет огромное влияние на выбор потенциального покупателя и определяет его расположенность к взаимодействию.

Чтобы определить тональность самых удачных объявлений, специалисты Wordstream использовали аналитический инструмент Vader совместно с библиотекой Python’s NLTK:

  • позитивным объявление считалось, если алгоритм вернул значение больше .5,
  • нейтральное — значение от -.5 до .5,
  • негативное — меньше -.5.

Согласно полученным результатам, 45% объявлений оказались позитивными, 53% нейтральными и 2% негативными.

В данном случае результаты оказались одинаковыми и у объявлений с названием бренда в тексте, и у обычных. Как показывает практика, никто не хочет найтись, например, по запросу «глупая реклама Pepsi», поэтому рекламодатели пытаются не переходить черту негативного эмоционального тона.

Но, по мнению автора, не стоит бояться негатива. Ярко выраженный эмоциональный настрой, пусть даже отрицательный, способен очень сильно повлиять на потенциального покупателя. Перспектива, что пользователь испытает страх, грусть или язвительно усмехнется после просмотра объявления, намного лучше нейтрального белого шума, и так переполняющего интернет.

#4: лексическое разнообразие

С научной точки зрения термин определяется как пропорция уникальных лексических единиц на единицу объема текста. Иными словами, это соотношение отдельных слов и количества их употребления в тексте.

Именно коэффициент лексического разнообразия является индикатором умеренного употребления ключевых слов в тексте. Если их слишком мало, то падает эффективность, слишком много — объявление будет раздражать людей.

Результаты исследования показали, что в самых удачных объявлениях могут повторяться максимум два слова, например:

Что выглядит намного лучше, чем:

Смысл в том, что даже если поисковый алгоритм пропустит такое объявление, оно останется абсолютно непривлекательным для человека.

#5: какие знаки препинания нужны

Все помнят историю про «Казнить нельзя, помиловать», которая объясняет детям необходимость правильной расстановки запятых. Благодаря развитию интернета скобки и восклицательные знаки стали значить еще больше, чем прежде. Они также стратегически важны для рекламного объявления и могут менять его смысл, тональность и посыл.

Какие же знаки препинания лучше использовать и, что очень важно, насколько часто?

В объявлениях, содержащих имя бренда:

В обычных объявлениях:

Результаты использования пунктуации оказались практически одинаковыми для двух типов объявлений. Можно сделать вывод, что специалисты умеют уместно использовать вопросительные знаки и проценты, подбирая их под нужный контент.

Важно не забывать тестировать разные варианты, но если есть какие-то сомнения: взгляните на статистику и ставьте восклицательный знак!

#6: стоит ли использовать динамическую вставку ключевых слов

Можно не раздумывая ответить нет.

С помощью этого инструмента Google AdWords можно настроить объявление под запрос пользователя, т. е. вставлять в объявления именно те ключевые слова, которые вызвали показ. Все, что нужно сделать, — это создать шаблон для вставки ключевых слов.

Инструмент может оказаться полезным для интернет-магазинов, работающих с ассортиментом разных товарных категорий, но данные Wordstream говорят, что лидирующие в рейтинге рекламодатели всеми способами избегают динамическую вставку ключевых слов.

Показатели схожи для брендовых и стандартных объявлений:

По мнению автора, неудивительно, что немногие рекламодатели пользуются этой функцией на практике. Чтобы получить отклик от покупателя, нужно творчески подойти к написанию объявлений, стараться выйти за рамки существующих шаблонов.

#7: стоит ли показывать принадлежность к бренду?

Реклама в поиске по запросам с упоминанием бренда сегодня — это необходимость. Маркетологи могут столкнуться с ситуацией, когда приходится бороться за собственные ключевые слова, поскольку по ним уже продвигается пара-тройка конкурентов.

 Рекламодателю важно указать на свой официальный статус на фоне остальных, ведь для пользователя это один из главных критериев выбора.

Самый простой способ убедить — использовать Торговый знак (™) или слова, обозначающие официальную принадлежность к бренду.

Как рекламодатели используют слово «официальный» и знак (™)?

Крупные компании практически всегда. Но если вы являетесь представителем малого бизнеса, и у вас всего одно представительство, то размещать торговый знак будет не очень уместно.

#8: можно ли использовать цифры?

Согласно полученным данным, только 40% брендовых объявлений и 37% обычных содержат в тексте цифры.

Можно сделать вывод, что многие рекламодатели уместно и корректно используют цифры в тексте. Причем не только для того, чтобы обозначить стоимость или скидку. Но можно с уверенностью сказать, что сейчас очень популярна тенденция выражать ценность словами, заменяя ими цифры.

#9: уровень восприятия прочитанного

Насколько сложна для восприятия структура самых успешных объявлений? На последнем этапе исследования специалисты использовали инструмент Readability Calculator, определяющий индекс удобочитаемости (данный алгоритм вычисляет значение по многим составляющим: длина предложений, слов, количество слогов и пр.).

Результаты показали, что самые высокие показатели эффективности у объявлений, рассчитанных на восприятие 14-летнего ребенка. Удивительно, но многие авторы бестселлеров ориентируются на тот же уровень.

В 2015 году это доказал в своем исследовании основатель сервиса по поиску внештатных авторов Contently Шейн Сноу (Shane Snow). Он провел текстовый анализ популярных книг и определил, что все они также рассчитаны на читателя 14-15 лет.

Чем выше индекс удобочитаемости, тем легче понять текст.

Подведем итоги

Сопоставив все полученные результаты, мы получим вот такое идеальное объявление:

В нем использованы:

  1. эффективные слова  (your, free, get, our, save),
  2.  удачный CTA со словом «get»,
  3. позитивный эмоциональный тон (объявление обещает сэкономить ваши деньги в будущем, а не потратить их в настоящем),
  4. лексическое разнообразие,
  5. восклицательный знак,
  6. нет динамической вставки ключевых слов,
  7. нет торгового знака, бренда,
  8. восприятие по сложности рассчитано на 14-летнего ребенка,
  9. использована всего одна цифра в тексте.

Некоторые результаты данного исследования очень удивили как самого автора, так и многих контент-маркетологов. Чтобы создать идеальное объявление, нужно собрать аналитические показатели тестирования и изучить психологию покупателей. Важно понимать уместность употребления и не бояться идти на риск, чтобы выделиться.

Источник: https://ppc.world/articles/kak-vyglyadit-idealnoe-obyavlenie-issledovanie-wordstream/

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: